第章_员工激励_员工做的好最牛员工激励理论.ppt

人力资源管理实用教程 * 6.3 员工激励的方法与技巧 激励的方法 员工激励的技巧 人力资源管理实用教程 * 一. 员工激励的方法 事业激励 目标激励 物质激励 荣誉激励 责任激励 晋升激励 人力资源管理实用教程 * 二. 员工激励的技巧 指挥型的激励技巧 关系型的激励技巧 智力型的激励技巧 工兵型的激励技巧 第6章 员工激励 人力资源管理实用教程 * 第6章 员工激励 6.1 员工激励概述 6.2 激励的理论基础 6.3 员工激励的方法与技巧 人力资源管理实用教程 * 6.1 员工激励概述 员工激励的概念 员工激励的基本原则 员工激励的作用 工作阶段的划分 人力资源管理实用教程 * 一. 员工激励的概念 1. 激励的概念 “激励”一词是心理学上的术语，是指激发人的行为动机的心理过程。也就是组织通过设计适 当的外部 奖 酬 形式 和工作环境 ，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 人力资源管理实用教程 * 一. 员工激励的概念 需要 动机 行为 目标 满意程度 强化动力 2. 激励的过程 激励心理过程模式 人力资源管理实用教程 * 一. 员工激励的概念激励的种类 3. 激励的种类 物质激励和精神激励 正激励和负激励 内激励和外激励 人力资源管理实用教程 * 二. 员工激励的原则 目标结合原则 物质激励和精神激励相结合的原则 引导性原则 合理性原则 公开、公平、公正原则 时效性原则 正激励与负激励相结合的原则 按需激励原则 人力资源管理实用教程 * 三. 员工激励的作用 吸引优秀人才到企业来 开发员工的潜在能力，促进在职员工充分发挥其才能和智慧 留住优秀的人才 造就良性的竞争环境 人力资源管理实用教程 * 四. 工作阶段的划分 主动阶段 尽职阶段 出力阶段 参与阶段 人力资源管理实用教程 * 6.2 激励的理论基础 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型理论 人力资源管理实用教程 * 一. 内容型激励理论 马斯洛的需要层次理论 赫兹伯格的双因素理论 ERG理论 成就需要理论 人力资源管理实用教程 * 1. 马斯洛的需要层次理论 生理需求 安全需求 归属需求 尊重需求 自我 实现 人力资源管理实用教程 * 激励因素 工作成就 工作成绩得到承认 工作本身具有挑战性 责任感 个人得到成长、发展和提升 保健因素 组织的政策和行政管理 基层人员管理的质量 与主管人员的关系 与同级的关系 与下级的关系 工作环境与条件 薪金 个人生活和安全 2. 赫兹伯格的双因素理论 人力资源管理实用教程 * 3. ERG理论 三种核心需要：生存（existence）、相互关系（relatedness）和成长（growth） ＥＲＧ理论像马斯洛的理论一样，认为较低层次需要的满足会带来满足较高层次需要的愿望；但是同时也认为多种需要作为激励因素可以同时存在，并且，满足较高层次需要的努力受挫会导致倒退到较低层次的需要。 人力资源管理实用教程 * 4. 成就需要理论 20世纪50年代初，美国心理学家戴维·麦克利兰(David McClelland)从另一角度提出了他的工作激励理论——成就需要理论。他认为，人在生存需要得到基本满足的前提下，最主要的需要有三种，即权力需要、归属需要和成就需要。 人力资源管理实用教程 * 二. 过程型激励理论 期望理论 公平理论 目标设置理论 人力资源管理实用教程 * 1. 期望理论 期望理论是美国心理学家弗鲁姆认为，人的固定要求决定了他的行为、行为方式。要调动个人的积极性，应该从其所追求目标的价值或吸引力与其实现的可能性来考虑。 人力资源管理实用教程 * 1. 期望理论 个人努力 个人成就 组织奖励 个人需要的满足 期望模式 人力资源管理实用教程 * 1. 期望理论 期望模式出发，需要兼顾到三个方面的关系 主观努力与工作成绩之间的关系 工作成绩与奖酬的关系 奖酬与满足需要的关系 期望模式 人力资源管理实用教程 * 2. 公平理论 公平理论(The Fair Theory)又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯(J. S. Adams) 于20世纪60年代提出来的一种激励理论。它是在比较中探讨个人做出的贡献与所取得的报酬之间的比值是否平衡的理论，主要研究利益分配的合理性、公平性对员工积极性的提高。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工产生积极性的影响。 人力资源管理实用教程 * 2. 公平理论 公平理论的基本公式 人力资源管理实用教程 * 2. 公平