家庭医生服务能力解析［PPT课件］.pptVIP

家庭医生服务能力解析;案例一;案例二;深圳市《家庭医生培训与认证标准》制定;家庭医生的定义？ 作为一名家庭医生要懂什么？ 家庭医生服务的核心特征 ？ 家庭医生应具备哪些服务能力? ; 家庭医生服务的核心特征 ;以病人为中心的医疗模式;医患关系是治疗过程的基础;全科医生独特的解决问题的技能;初级保健管理;整体的观点;广泛的范围;以社区为诊疗背景;家庭医生应该具备的服务能力;家庭医生应该具备的服务能力;病人照顾;应用专业知识和技能;全科医生在这个领域需要具备的知识、技能及工作态度的最低标准是; 沟通技巧与医患关系; 与患者建立融洽的医患关系 培养适合患者的良好的倾听和语言技能 在不同的情形下采用适当的语言和非语言沟通方式。(如情绪状态、健康状况、不利情况以及文化背景等情形下) 得出病人的问题及关心和担忧 建立病人的信心和信任感（主张在适当的场所代言病人的利益） 运用适当的肢体语言及身体接触等方式以拉近病人的信任感。 找出与患者在其健康问题和期望上的共同点。 协商制定一个有效的健康管理计划，与患者及其家属达成各自的责任并明确范围限制。 与其他的关键成员进行适当的有效地沟通。（如工作伙伴及家庭成员） 把握健康促进和健康教育的时机并适当做出反应，提高患者的自我护理能力。 确保患者对其健康问题、疾病管理及医嘱的理解程度并保持跟进。;人口健康与全科医学背景;人口健康与全科医学背景;专业角色和道德伦理角色;专业角色和道德伦理角色; 组织性和法律维度; 组织性和法律维度;注册家庭医生应具备的能力;注册家庭医生应具备的能力;注册家庭医生应具备的能力;注册家庭医生应具备的能力;注册家庭医生应具备的能力;案例一：问诊及查体情况;案例一： 提供的建议;案例二;谢谢聆听！