孟秀兰毕业实习报告.docVIP

河 南 科 技 大 学 毕业实习报告 姓 名 孟秀兰 院 系 经济学院 专 业 国际经济与贸易 指导教师 孟洁宁 实习单位 烯源晶光伏科技（洛阳）有限公司 2011年4月13日 一、实习时间和地点 （一）实习时间：2011年2月20日到2011年4月1日 （二）实习地点：烯源晶光伏科技（洛阳）有限公司 二、实习单位情况介绍 烯源晶伏科（洛阳）有限公司位于中国中原地区的洛阳市，洛阳市隶属中华人民共和国河南省，是中国重点旅游景区及发展中城市。烯源晶伏科（洛阳）有限公司是一家专业生产高科技太阳能光板的公司。该公司目前拥有员工100多人，技术人员20多人，2010年销售额540万。该公司是中国众多中小企业的一个缩影。 三、实习内容及过程 由于年前已经在这里工作了一个多月了,所以这次来一切都显得很轻松。工作中我被分到了国际贸易二部，有黄师傅负责带我，黄师傅是国际贸易二部的副部长，经验相当丰富，而我的主要工作是学习国际贸易的相关流程。下面从开发客户，建立业务联系及发盘，制单等三个方面回顾此次实习内容： （一）开发客户 开发客户指我方通过各种途径寻找买家信息，通过写邮件或者打电话主动与卖家联系，而不是建立自己的网站或者在各种B2B注册发布产品后被动的接受询盘。开发客户有很多种方式，首先我们可以通过以下获取客户资料信息的途径：1，通过我国驻某国大使馆或者某国驻我国大使馆经济商务参赞处的网站进入商情发布或者供求信息查询。2，通过各种B2B商业网站搜索买家进行查询。3,通过参加各种展会进行宣传，例如广交会、法兰克福春秋季消费品博览会4，通过各种搜索引擎搜索关键字查询。5，通过各种政府部门所建立的公益网站如世界买家网进行查询搜索关键字进行查询。另外，还有其他很多方法可以查询到卖家的信息，这个要靠工作中慢慢积累。 （二）建立业务联系并发盘 开发客户之后并不意味着就此终止，我们的终极目标是把我们的产品成功的推销给客户，这就要求我们必须与客户保持良好的沟通。即便是客户不购买我们的产品，我们也要把我们服务的宗旨传达给他们：即为客户创造价值！开发客户之后我们一般会通过发送信件或者邮件的方式与客户取得联系，然后再与客户进行有效的沟通，有时候还必须打电话进行面对面的沟通，难度可想而知。一般情况下，对于我们的发盘，100封邮件会有5封左右回复，100封回复中会有1到两封的询盘，而想建立正式的业务联系，其难度还可能会更大，估计这也是很多人做国际贸易做不下去的原因。 （三）制单 制单是国际贸易中的重要一环，比如说装箱单、发票、合同、提单、报关单、商检单等等。在学校的时候老师也曾经教过，不过那时候已经是大四上学期了，时间紧、任务重、学的不是很好，在这里是对学校学习的一个很好的补充。学校学习的是理论知识，而这里接触到的却是实践。通过实习也是对以前理论知识的一个很好的回顾和总结，同时能够查漏补缺，自己从中学到了很多。在这里应用最多的就是装箱单，比我们在学校学习的简单许多，自己的自信心也得到很大的提升。 四、实习单位存在的问题 （一）公司人才层次偏低 市场的竞争归根结底是人才的竞争，要想在市场中脱颖而出，立于不败之地，人才是关键。在公司1800余名职工中，高级职称仅有10人，中级职称30人，共占总人数的2.2%。西泵股份人才层次总体偏低，本科学历人才缺乏，虽然公司很注重人才建设，但是由于待遇偏低，留不住人，而且作为一个老牌子的国企，管理僵化缺乏活力。这样长时间下去，非常不利于公司的长期稳定与发展。 （二）分工不明 在这里有两个国际贸易部，国际贸易一部的工作都是有明确的分工，比如说开拓市场、发盘、询盘、制单等都有专人负责。而我所在的国际贸易二部可能是由于刚刚成立的原因，分工很不明，大家各干各的，缺乏沟通。有时候自己的任务完成了，就认为万事大吉，就可以堂而皇之的玩游戏，在这样一个环境下，怎么可能提升全公司的办事效率呢！ 五、实习的收获 （一）理论实践能力增强 通过实习，使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。 （二）对本专业的认识加深 通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。这次的实习，主要是跟公司有工作