福建移动整合营销-拇指争霸案例材料.ppt

* * * * * * * 四 案例介绍——实践突破 二步曲：平台整合 统一接触界面 拇指争霸客户聚群的核心模式——金币机制 金币 使用基础业务 使用增值业务 排名赛 抽奖 金币赚取 金币消费 短信答题 兑换增值业务 电影票 主题活动 节能减排 活动特权 将拇指争霸赛是一个开放式的增值业务的产品整合营销活动，围绕金币的赚取和消费展开，建立统一的产品获取界面，整合各方资源促进增资业务的深度手段；营销。客户赚取金币以使用基础业务、重点增值业务、短信答题为基础活动，结合应景营销，开展阶段性活动；客户的金币消费以排名赛、抽奖、兑换增值业务和电影票为基本消费丰富客户金币消费的内容，提升客户金币的价值。 金币抽奖 电影票兑换 截止10月15日，客户使用金币兑换电影票数量达11555张，随 着电影票限制兑换数量的提高，金币兑换量也随之提升。 截止10月15日，客户使用金币参与抽奖的客户数37万人，参与抽 奖次数达387万次，10、50、100金币抽奖具体效果如下： 四 案例介绍——实践突破 二步曲：平台整合 统一接触界面 四 案例介绍——实践突破 三步曲：客户整合 快速实现规模化 截止10月15日，活动发展316万客户 0门槛，不需注册费用 新开卡客户推荐 注册赠礼包，含10条免费短、彩信 酬金激励渠道人员推广 鼓励客户有奖推荐 客户的快速发展，使平台的整合营销价值得以几何级提升！ 三步曲：客户整合 快速实现规模化 四 案例介绍——实践突破 平台营销价值案例：借助拇指争霸赛平台，推广“购缤纷增值套餐，享惊喜双重好礼” 惊喜1：大奖随心抽 ：客户订购任一款活动指定的增值业务包年套餐，即可参与拇指争霸赛幸运大抽奖。 惊喜2：金币超值大回馈：每定购一款包年套餐即可获赠1000金币的超级回馈奖励 。 10月1日至10月15日，定制三项增值业务套餐（的拇指争霸客户分别达到8.5万、32万和6.6万人。 四步曲：营销工具整合 立体化、持续化、焦点化营销 整合营销工具，立体化营销 主题营销 交叉营销 积分营销 病毒营销 精确营销 应景营销 通过参与用户向其亲朋好友广发邀请函，推荐好友也来参与活动。 利用“中秋、国庆”等节日为契机，继续刺激客户对活动的参与热情。 借助拇指争霸赛的统一营销入口，推动奥运热门业务的宣传。 筛选不同目标客户对象，实行“一对一”式的活动宣传。并且贯穿于全程。 通过金币刺激，开展定制增值业务可获双倍金币奖励活动。 四 案例介绍——实践突破 借奥运、节能环保等主题活动，开展知识竞答等提升短信发送量，培养客户使用习惯的一项公益活动。 活动1：结合奥运赛事，开展知识竞答活动，一方面提高短信发送流量；一方面普及奥运知识。 四步曲：营销工具整合 立体化、持续化、焦点化营销 抓住时事热点开展主题营销 借助奥运之势，开展奥运系列营销活动 活动开展三个月以来，答题流量合计达3800万道，答题人数达131万人，月人均答题数30道。 四 案例介绍——实践突破 借助奥运之势，开展奥运系列营销活动 四步曲：营销工具整合 立体化、持续化、焦点化营销 抓住时事热点开展主题营销 活动3： 利用奥运门票，开展“迎奥运讲文明树新风” 活动，提高短信发送流量的同时，树立中华礼仪之邦的良好形象 。仅10天，产生答题流量59万道。 活动2：开展《奥运手机报》定制业务，实时跟踪奥运进程，全方位报道赛场内外热点新闻。截止10月初，已定制业务985人次。 活动4： 借助拇指争霸平台，推动奥运热门业务——掌上奥运、奥运官方网站、奥运手机电视、用音乐为奥运加油及手机游戏竞技大赛的宣传与发展。仅24天，点击次数达51408次。 四 案例介绍——实践突破 四步曲：营销工具整合 立体化、持续化、焦点化营销 抓住时事热点开展主题营销 倡导“提高环保意识，建设美好家园” 开展环保、节能减排等系列营销活动 四 案例介绍——实践突破 活动2：开展阶段性节能环保知识传递活动，提高短信传递流量的同时，促进社会环保理念的传播。 活动1：开展“环保问答，金币双倍送”活动，普及环保知识的同时，提升整个拇指争霸赛的影响力。 仅7天，产生答题流量达122.92万人次。 活动3：通过抽大奖来吸引客户定制并使用手机缴费通、短信帐单、彩信帐单三种电子“环保”业务。仅两个月，业务定制量达34万人次。 “国庆七天乐”：结合“国庆”这个良好契机，借助点对点发送短、彩信来传递祝福的高峰时刻，通过活动的趣味性互动，金币的奖励力度提高及客户的金币消费渠道扩大来刺激客户的使用率及参与率，以致于大大提高整个活动短、彩信的发送流量。 “中秋博饼，博大奖” ：以“中秋博饼”这一传统节日习俗为契机，通过短信的方式提升活动的客户活跃度。一方面增加短信互动趣味性，另一方面提高短信发送流量。活动结束，全省平均参