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家装企业营销分析 了解客户的想法和需求，把握他们的心理动态，才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。企业的竞争，归根到底是品牌的竞争。品牌战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖，企业才能健康、稳固地发展。 就整个市场的营销模式而言，已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销转变。做为家装行业，如何在自己的领域进行有效的、有针对性的营销非常重要，现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。 概念营销 概念营销是以某种有形或无形的产品为依托，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。 做为家装行业，如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘，应该顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者最终接受这种消费概念，产生购买欲望。 服务营销 维护老客户，面对新客户。如何做好客户服务，关系企业的将来。 服务包括三个阶段，主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。 第一个阶段的服务主要是营销的内容，促成签单。 第二个阶段是售中服务，也就是在施工状态，服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量，同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理，以提高客户的满意度。 第三个阶段是售后服务，这一阶段的服务不仅是对老客户的关心，更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的，提升公司在客户心中的形象。 体验营销 体验营销在装饰公司的应用，主要体现在以下几个方面： 1、样板房 样板房是最普遍的一种体验营销方法，在设计施工过程中要求高标准，在颜色搭配和风格上要有新思想，现场要有对设计思路的解说。对风格的描述，加入知识营销的内容。 2、工地参观 工地是装饰企业的车间，做好对车间的包装宣传，有利于大众对企业的现场管理，增强大众对企业的了解和信任度。以大众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。 3、材料展示 很多消费者对企业所使用的材料都有一定的怀疑，如何打消这些疑虑，企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收，以及施工现场使用情况。再配以老客户的评论，非常有利于企业形象的提升，扩大企业的影响力。 情感营销 中国是一个情感浓厚的国家，人们非常注重情感，如何将情感营销引入装饰公司，其实是需要公司投入相当的感情，这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友，把每一个单子都当成自己的家。企业可以做一些情感活动，将企业的情感营销表达出来，实现情感营销的目的。 知识营销 企业在这方面的功能是必须的，而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要传授给顾客一定的装修知识与理念，定期举办装修课堂，把装修大学向社会推广，而且不用太商业化，无形中去提高企业的形象。不论是户形解析，还是装修知识讲座，都应该全心全意的为客户着想，如此以来，客户才会信任企业。 如何做好上述各种营销模式 每一种营销不是单独的，在实际的操作过程当中，企业应该把各种营销模式进行整合，合理的确定每一次营销活动的重点。 1、环节控制 每一项营销活动都要争取完美，只有努力的做好每一件事，我们每一个活动才能接近完美，员工要努力，组织者更要努力。所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持，想要为本地区同行业的龙头企业，就要体现出我们的实力，小公司做不到的，我们要做到，比如进小区活动，一万两万的进场费小公司可以出，但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到，因为大公司有很强的资源整合能力，就目前的情况而言，可操作的楼盘数量本身就有限，大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销。 2、配套服务 所有的活动，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因为个别部门而影响了整个活动计划。 3、人员调配 主是要确定人数，安排好时间，在活动前进行有针对性的培训。 4、活动现场布置 现场布置非常重要，这不仅仅是一个帐篷，几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划，每一个细节都要注意，对于一个家装公司而言，就目前的情况，现场布置有些东西是绝对不能缺少的。 户型图 如果是广场活动，要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理，并装订成册。如果是小区活动，要对小区的每一种户型，按照不同的风格进行设计，而且每一个户型设计方案不得少于三种。） 作品集 建议公司定期将设计的作品进行分级，并出效果图，分区、分格调进行装订。在量和质上都达到一个高度，一方面进行展示，一方面是公司的资源收集。 工艺标准图示 对水、电、墙体处理、顶、墙地