严正基于胜任素质模型的企业培训体系建设盛景版岗位设计与管理经典.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质辞典（1） 核心素质 敬业精神 尽职尽责 诚实守信 沟通能力 团队精神 专业知识和技能 管理人员素质 领导能力 管理变革 创新精神 发展自我和他人 解决问题与执行能力 非管理人员素质 客户导向 主动性与跟进落实 节俭与成本意识 销售人员 专业素质 市场洞察力 关系管理 承受压力 通用素质 专业素质 管理人员：包括高层和中层副职以上管理人员 非管理人员：包括所有非生产部门中 层以下人员 管理人员素质模型 ＝ 核心素质 ＋ 管理人员专业素质 非管理人员素质模型 ＝ 核心素质 ＋ 非管理人员专业素质 销售管理人员素质模型＝核心素质 ＋ 管理人员专业素质＋ 销售人员专业素质 普通销售人员素质模型＝核心素质 ＋ 非管理人员专业素质＋ 销售人员专业素质 人力资源人员 专业素质 总经理视角 组织敏感度 咨询能力 * 核心素质 尽职敬业 逻辑分析判断 学习及专业能力 创造性执行 团队协作 有效沟通 客户导向 管理人员素质 自适能力 系统性分析及解决问题 理性创新发展他人 团队管理 影响能力 领导力素质 哲学思辨 战略性思考及决策 变革管理 领导能力 工程部职能 素质模型 工程师精神 甲方能力 通用素质 专业素质 项目经理 岗位 素质模型 能力/精力 多个角度的素质模型的建立 最终会形成企业的素质辞典（2） * 目 录 1.人才发展与企业经营绩效的关系 2. 基于胜任素质的培训需求分析 3. 基于胜任素质的课程体系设计 4. 胜任素质测评 5. 能力发展计划 * 明道，真知也，它彰显了企业的价值取向；取势，远见也，它指明了企业的发展方向；优术，实效也，它规范了企业的运营轨道；树人，发展也，它开启了企业人才梯队的建设 * * 管理者胜任素质训练 * 员工职业化胜任素质 职场 提升 道德为本 成功心态 秩序之美 职业道德规范 态度决定一切 个人与团队 职业化能力 * 目 录 1.人才发展与企业经营绩效的关系 2. 基于胜任素质的培训需求分析 3. 基于胜任素质的课程体系设计 4. 胜任素质测评 5. 能力发展计划 * 胜任素质包含的内容 专业胜任素质 专业技术水平 专业知识范畴 专业经验 符合公司要求的行为 符合公司文化 符合行业规范 符合社会原则 心理胜任素质 举例： 人际敏感性 承受力 自我控制 自我认知 职业素质 举例： 廉洁自律 文化的认同 公平公正 工作责任心 职业道德 遵纪守法 工作能力 举例： 领导团队 学习和创新 协调沟通 战略规划 解决问题 团队合作 为挑选合适的员工放在合适的岗位 确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标 对于心理特征采用标准心理测验进行评估 为员工职业发展提供明确的指导 将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则 将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求 * 1）专业胜任素质的内容与评价方式 专业胜任素质是根据职位要求而设定的知识和技能要求 内容 评价方式 专业知识和技能 从事某项工作必须具备的基础知识和专业知识，例如：财务知识，人力资源知识，IT知识，工程知识等 知识考试 专业经验 在该领域工作的时间、工作过程 个人社会履历 绩效要求 在该领域工作中所取得的工作成就或在本领域的知名度等 组织的认同 社会的认同 * 2）心理胜任素质的内容与评价方式 心理胜任素质是个体行为表现的内在心理基础，它包括：个性、动机、行为风格、自我认知等部分。 内容及举例 评价方式 个性 个性是指一个人的思想、情感及行为的统合，如固执、外向等。 加州性格问卷（CPI） 16项性格测试（16PF） 动机 决定行为的自然而稳定的思想，（如总想把事情办、控制影响别人、让别人喜欢自己等） 社会愿望量表 动机类型测验 行为风格 一个人在工作生活中经常表现的行为习惯，（如善于倾听他人、谨慎、做事持之以恒等等） MBTI行为风格测试 工作风格测试（FiroB） 自我认知 对自己身份的认识或知觉（如将自己视为权威或教练） 箱式投射测验箱（KENNO） * 3）工作能力的内容与评价方式 工作能力是指员工所共有的个人特征，这些特征是导致绩效结果的关键因素，同时，他们是可观察、可测量的。 团队领导能力 远景领导 建立高绩效团队 沟通和信息共享 举例：某集团通用管理胜任素质模型 个人领导能力 建立稳固的商业关系 培养人才 结果导向 战略领导能力 战略性的思考和行动 商业敏感性 合理、高影响力的决策