我的社实践报告108.docVIP

我的社会实践报告 班级：秘书131 学号：2013040401342 姓名：吴焕然 雷锋曾经说过：“吃饭是为了活着，但活着不是为了吃饭。”活着是为了什么？从小的方面来讲，活着是为了衣食住行，是为了吃喝玩乐。但是，再往大的方面来讲，活着是为了承担一定的责任与义务。 人在不同阶段有不同的责任与义务，例如说，少年时，我们要承担受教育的义务，努力学习，为建设现代化国家作贡献；中年时，我们要承担生儿育女的责任，为国家培养优良人才。大学时代是人的人生观，世界观和价值观形成的重要阶段，在努力学习科学知识文化的同时，我们也要积累一定的社会经验，所以，我选择了在寒假踏入社会，将思想深入到实践当中。 在朋友的介绍下，我在获得一个兼职机会。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时候也要在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料的呈递与备膳。每天工作八小时，一般分为早中晚三班，但因为我是女孩，晚回家怕有危险，所以店长没有给我安排晚班。店长这样考虑，让我很是感动，让我对这份工作更加满怀热情。 麦当劳—佛山白陈公路得来速分店的环境很是不错，从通透的大门进入，沿着有质感的仿木瓷砖到宽敞的大堂，让人有种豁然开朗的感觉。墙上全是各种各样的涂鸦，鲜明的红色和黄色相互搭配起来的基调，店内播放着悠扬的轻音乐，恰到好处地感染着每位客人激情的雀跃。 柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记四步曲。顾客步入餐厅，我就要高举左手并微笑着用欢快的语调高喊：喜欢您来麦当劳。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。 接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。 第一天上班的时候，因为是服务员，所以要一直站着，脚酸脚痛是再正常不过了。刚开始想到要站8个小时，心里一阵乌云密布，觉得好痛苦。我的组长见我累了，就让我空闲时休息下，他跟我说：“刚开始四五天是这样的了，做久了站一天也不累了，你要加油哦！”听了之后，我的心里一阵安慰，充满热情的我又回来了，我的工作斗志又回来了。有时候站累了，我就会在心里暗暗说：“再坚持一下下就好了，很快就会过去了。”一想起我的座右铭“天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。”我就又能继续站下去了，直到下班。 现在许多人误读了大学生，说大学生越来越没有用了。甚至有些人开始敲不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读大学的人在社会上混得比读了大学的大学生更好。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了，所以我更加要进入社会锻炼自己，让别人肯定我的能力。我以我是大学生为荣，我要为学校争光。我要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。 三年的大学时光，说长不长，说短也不短，主要是看我如何管理好我的时间，分配好我的时间，不浪费并且将它利用好，因为这是对我自己负责任的表现。人生最宝贵的资源就是时间了，有了时间，我们就可以做更多的事，人生会变得更加的有意义。正所谓：“时间就是生命。”所以，赢得时间就赢得了一切。我已经考过了英语四级，接下来我就要为英语六级做准备了。在学习基础的科学文化知识和专业知识的同时，考取专业所要求的证书顺利毕业，我也要广泛的涉读其他书籍，只为了扩宽自己的知识面，更加了解这个多姿多彩的世界，也为日后就业打下坚实的基础。其次我也要加强锻炼好我的身体，高中的时候为了学习而忘了加强体育锻炼，身体处于亚健康状态，所以大学时代我要参加更多的体育活动，这样有利于我的身体健康。大学是踏入社会的前奏，是离我们踏出社会最近的距离，所以在大学里所交的朋友很有可能会成为我们以后的工作或者事业的伙伴，因此我要扩展社交范围，交更多的朋友。大学时代是人的人生观，世界观和价值观形成的重要阶段，在努力学习科学知识文化的同时，我们也要积累一定的社会经验。所以，在空闲没课的时候打打兼职，也成为不错的选择，体验不同层次的生活，培养自己吃苦耐劳的精神与高度的社会责任感。高考后，我与很多同学都分道扬镳了，进入大学后我很想念他们，所以我在心底里暗暗定下了一个目标，我要去看望他们，去参观下不同的大学，见识下不同的人和事。跟广东轻工职业技术学院对比一下，我想我会更加爱我的校园，更加珍惜在校园