急诊护士满意度摘要课件.ppt

急诊室护士人力资源管理对护士工作满意度影响的相关性研究 摘要 对急诊室人力资源进行科学的管理是提高护士工作满意度进而提高医院护理质量的重要条件。本研究将以本区医院急诊室的护士为研究对象进行问卷调查。旨在：①了解急诊室护士的焦虑感、工作满意度和人力资源管理现状；②探讨人力资源管理对护士工作满意度的影响及两者相关性的大小，为医院管理者完善对急诊室护理人力资源的管理措施提供科学依据，从而提高工作满意度，进而提高护理质量。 立项依据 护士作为一个特殊的职业群体，其角色的多样性和特殊性决定了护士所承受的巨大压力。 我国护士因工作对象、工作环境、社会地位、社会风险、压力等原因造成的心理紧张、工作压力比一般职业更为突出，其心理健康水平低于一般人群。焦虑、抑郁、身心耗竭综合症是影响护士身心健康的主要问题 。 急诊护理工作以急、忙，多学科性、易感染性、涉法及暴力事件多为特点，具有高风险性、不稳定性和无规律性，护理任务紧张繁重。由于急诊科工作的特殊性，以及患者和社会对护理人员的要求日益增高，急诊护士的压力日趋增高 护理工作作为维护和促进人类健康的服务性工作，护理质量的高低在很大程度上取决于护士的工作态度，即护士对工作的满意度。急诊护士更高的焦虑性和压力感必然影响到护士的工作满意度，而护士的工作满意度不仅可直接影响到护士工作的效率和工作态度，从而影响病人的康复情况，还与护理人员的流失、护士的短缺、患者的满意度及护士的身心健康有关。另外，还可影响护理专业的发展，甚至整个医疗保健体系功能的发挥。 护理人力资源是卫生人力资源的重要组成部分，护理人力资源的合理配置及管理就是将护理人员作为生产力来看待，通过对护理人员进行合理的安排和有效地利用，做到人尽其才，才尽其用，充分调动员工的积极性，使护理人员的个人潜能发挥到最大程度。因此，对急诊室人力资源进行科学的管理是提高护士工作满意度进而提高医院护理质量的重要条件。 本研究将以本区医院急诊室的护士为研究对象，参照国内外的研究方法进行问卷调查。旨在：①了解急诊室护士的焦虑感现状和工作满意度现状；②了解急诊室护士的人力资源管理现状；③探讨急诊室人力资源管理中对护士焦虑感和工作满意度的重要影响因素及两者相关性的大小，为医院管理者完善对急诊室护理人力资源的管理措施提供科学依据，从而提高工作满意度，进而提高护理质量。 研究内容 ① 分析急诊室护士的焦虑感现状和工作满意度现状及二者的相关性； ② 急诊室护士一般人口学资料和护理工作情况资料与工作满意度及各维度的影响及影响护士工作满意度的重要因素； ③ 针对上述调查分析的结果改进护理管理方式，半年以后进行再次问卷调查，比较 调整前后护士工作满意度和焦虑感的变化。 拟解决的关键问题 急诊室护士工作满意度现状的调查及相关因素分析； 明确护理人力资源管理对急诊室护士工作满意度的影响及作用； 研究方法和技术路线见标书正文 可行性分析 课题组成员有丰富的临床经验，熟悉所涉及量表和护理方案的制定和实施； 课题所涉及量表已经过专家的理论论证和实践验证具有较高的信效度，可用于本课题的研究。 要达到的技术、经济指标及经济效益： （1）得到本地（院）区急诊室护士的工作满意度现状及 相关因素； （2）明确本地（院）护理人力资源管理对急诊室护士焦虑 感和工作满意度现状的影响，探讨如何改进管理模式 以减低护士的焦虑感、提高工作满意度，从而提高护 理质量； （3）发表论文2-3篇。 本研究结果可以为医院管理者完善对急诊室护理人力资源的管理措施提供科学依据，减少急诊室护士工作的压力源，降低急诊室护士的焦虑感，提高急诊室护士的工作满意度，提高工作效率，提升护理质量。 工作进度安排 时间 主要工作内容 时间 完成实验对象资料的收集，做好调查问卷； 时间 获得的数据用SPSS16.0建立数据库，并进行 数据的统计分析； 时间 根据数据分析结果调整管理模式，分析比较 调整前后的效果差异； 时间 效果评估及论文撰写与发表；