2011版卷烟营销高级题库(理论)带答案.doc

A市场营销基础知识 一、单选题 1．把握需求的难点在于消费者的( B ) A．购买能力 B．购买欲望 c．需求程度 D．兴趣爱好 2．市场营销管理过程中建立顾客数据库和数据库营销的过程是( C ) A．制定营销战略 B．分析市场机会 C．密切联系顾客 D．交付价值与沟通价值 3．下列不属于渠道冲突的来源的是( D ) A．不相容的目标 B．领域冲突 C．对现实的不同理解 D．渠道价值无法充分利用 4．下列制度化机制不正确的是( A ) A．双方机制 B．信息强化机制 C．渠道激励机制 D．建立关系规范 5．不属于烟草行业所面临的营销困难的( C ) A．网络信息技术 B．控烟的愈演愈烈 C．购买能力大幅度提升 D．满足个性化需求的能力 6．满足客户个性化功能的产品是( B ) A．功能型产品 B．创新型产品 C．个性型产品 D．基本型产品 7．通过弹性设计或者共同经营和共享资源来减轻因供应不稳定而带来的风险是哪种供应链( B ) A．高效型供应链 B．风险规避型供应链 C．响应型供应链 D．敏捷型供应链 8．不属于波特价值链的基本环节的是( A ) A．产品研发 B．发货后勤 C．售后服务 D．进货后勤 9．下列不属于烟草行业价值链的核心环节的是( C ) A．研发 B.生产 C．服务设计 D．零售 10．下列不属于烟草企业所面临的新营销现实中新的社会力量的是( D ) A．网络信息技术 B．全球化 C．控烟运动的发展 D．拥有商品的大量信息 11．在经济学中，市场包括了商品交换场所、 ( C )、供求双方、交易关系。 A．需要 B．要求 C．需求 D．欲望 12．在市场营销学的概念中，所反映出来的市场的实质是( B ) A．产品 B．客户 C．消费者 D．零售商 13．在市场营销学的内涵下，市场的核心是( D ) A．需要 B．欲望 C．要求 D．需求 14．需求是有支付能力的( C ) A．需要 B．要求 C．欲望 D．需求 15．按需求的实现形式，需求可分为( B ) A．真实需求和表象需求 B．现实需求和潜在需求 C．现实需求和表象需求 D．真实需求和潜在需求 16．在市场营销学中，市场是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的 ( C )构成。 A．客户 B．零售商 C．潜在客户 D．消费者 17．( A )是人类基本的要求。 A．需要 B．需求 C．欲望 D．生理需要 18．当人们的需要可以用商品来满足的时候，需要就转变成了( B ) A．需求 B．欲望 C．购买D．要求 19·把握需求的难点和重点就在于了解( B )的需要。 A．零售商 B．消费者 C．分销商 D．经销商 20．( C )是已经存在的市场需求，表现为客户既有欲望，又有一定的购买力 A．潜在需求 B．表象需求 C．现实需求 D．隐性需求 21．( D )就是满足别人并获得利润。 A．营销管理 B．市场 C．营销人员 D．市场营销 22．( D )就是一个发现需求并满足需求的过程。 A．营销管理 B．交换 C．市场 D．市场营销 23．满足需求的过程就是( C )创造的过程。 A．文化 B．品牌 C．价值 D．购买潮流 24．通过( A )才能最终实现价值。 A．交换 B．购买 C．促销 D．体验 25．市场营销的本质是( B ) A．传递并创造客户价值 B．创造并传递客户价值 C．传递并创造产品价值 D．创造并传递产品价值 26．客户价值是客户感受到得有形利益、无形利益和( D )的综合反映。 A．服务 B．品牌认知 c．品牌形象 D．成本 27．市场营销的核心目标是设法让客户体验到某种( C )，从而获得消费者满意。 A．服务 B．价值 C．利益 D．便利 28．价值传递=( A ) A．营销传播 B．品牌形象宣传 C．终端促销 D．渠道规划 29．营硝传播的终极目标就是要让消费者感知并( B )产品或服务的价值。 A．认识 B．认 C．享受 D．传播 30．( D )几乎是制定营销战略的必然步骤和方法。 A．4P