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政务微博与政府传播管理初探 　　摘要：信息交流公开化全球化的进程越来越快，使得微博这种新兴的传媒方式以极快的速度流行起来。甚至于政府部门也开设了专门的政务微博来进行政府与民众的沟通之用。作为一个地区或者一个国家的门户，政务微博的传播管理需要引起相关工作人员的格外注意，要让政务微博成为地方微博形象代表的同时，也能够起到向民众公布最新政策，听取民众意见，与民众时刻沟通的作用。 　　关键词：政务微博；微博传播管理；政府微博管理；微博管理 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02 　　在我国，如今的许多地方政府的微博大多数是作为向民众发布一些相关政策之用，建立微博的网站最多的以腾讯微博、新浪微博、新华网微博以及人民网微博为主。在近年微博流行以来，在这主要的四家网站上注册的政务微博账号已有数万之多，微博已经成为了各地政府公开发布信息，进行政策交流的重要渠道。 　　一、政务微博的主要作用 　　相较于以往的政府管理模式而言，有了政务微博的帮助作用，显然在发布政策、统一民众意见、接收民众建议以及地方风情展示方面都有了极大的提升。紧跟时代的脚步，将政府信息传播的系统化、高效化以及人情化充分融入政府日常管理中，为政府综合管理成绩的提升起到了很大的帮助。 　　（一）政府政策的传播作用 　　对最新的相关政策进行发布是政务微博最基本的作用之一，利用微博发布信息，相较于以往在网站上或者实地下发材料进行传播的方式在效率上提高了不少，只要关注了政务微博的人就能够及时得知最新政策的消息，不会出现时间上的延误。并且使用微博发布政策信息，也显得更加有条理，方便政府相关部门对政策信息的发布历史纪录进行系统的管理。 　　（二）政府与民众的沟通作用 　　一直以来，许多地方政府在与民众的沟通上面做得并不理想，不是民众的建议无法及时传达到政府，就是民众对于某一政策的意见难以快速地统一，让政府的工作开展变得更加的困难。而政务微博则可以与民众进行实时的沟通，非常充分地吸取全民意见，并及时地做出反馈交流。在政务微博的影响之下，当地政府所辖全境开展即时的“全民大会”也不再是问题，不用专门的召集，就可以让全民纷纷“参与会议”。 　　（三）地方的形象代表作用 　　通常能够代表一个地区，拥有该地区的发言权的就是当地政府。利用政务微博的影响，当地政府就可以在全世界的面前展示当地的自然风光、人文风情、发展方针、历史文化等特色风采，让许多地方常说的“走向世界”的梦想真正实现。 　　二、政务微博目前存在的主要问题 　　由于微博的流行时间并不长，在信息传播的底蕴上还远远挤不上电视广播等传统的传媒方式。而政务微博作为一种非常特殊的微博用户群体，更是存在着较为繁多的不足，主要表现为以下几个方面： 　　（一）微博使用程度失衡 　　目前我国开通微博的政府官员或者政府机构，有很大一部分都是来自于地方政府，而省级政府以及中央政府在微博中所占的比值却并不大。这就导致了政务微博的整体凝聚力还不够强，缺乏相应的管理整合，只是以地方微博的散乱分布为主导，对外的影响远远不足，需要省级政府或者中央政务微博的大力支持。 　　（二）政务微博与民众的沟通程度不够 　　许多地方的政务微博如今的主要作用还依旧简单停留在对民众发布相关政策上，却并没有十分重视民众意见的反馈。特别是对于一些最新法律法规的民众意见，政府部门在微博上并没有进行逐一的回复或者意见收集，也就不能将民意很好地传达给上级政府。在于民众沟通上的不足，政务微博相当于已经失去了其大部分的应有作用。 　　（三）政务微博更新频率缓慢 　　有些政务微博自从申请了开始就基本上处于废用的状态，一年下来，甚至仅仅只有不超过十条的更新信息。造成这种情况一方面的原因是当地政府只将具有极大影响性的新闻选择性发布到微博上，另一方面的原因就是许多政府部门并不习惯于使用微博进行政策信息的发布，依旧使用传统的从上级到下级最后到个人的逐级政策发布方式。这样一来就十分容易出现政务微博的“无人化”现象。这类问题相较于上一类问题更为严重，已经基本上没有让政务微博的应有作用体现出来。 　　（四）政府间各个部门的微博使用率失调 　　在一个地方政府中，对于微博的使用率也是不同的。如今的政务微博大多数都属于政府宣传部门的微博，进行一些日常政策的发布以及平常的信息宣传工作，而对于其他一些专业部门来说，微博的使用则还处在一个没有被推广的阶段。比如说某地区政府的宣传部门微博数量占据了该地区政务微博数量的百分之七十，而农业部门、税收部门、工商部门、司法部门等政府中非常关键的部门在微博使用上却只占有很小的比值。这就间接造成了这类部门的相关领域与民众得不到及时沟通的情况。 　　三、政务微博的传播管理措施 　　要解决好目前