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旅游企业员工心理保健与自我调节 员工的心理健康 　　世界卫生组织对健康作了新的定义，即健康不是指没有疾病或虚弱，而是指一种生理、心理和社会性全面发展的良好状态。由此可见，健康不仅仅是指躯体健康，还包括心理、社会适应和道德健康几个层面。近年来，许多专家对这一问题进行了研究，对此解释的角度各有不同。但普遍认为，心理健康是指人的心理，即知、情、意活动的内在关系协调，心理的内容与客观世界保持统一，并据此能促使人体内外环境平衡和促使个体与社会环境相适应的状态，并由此不断地发展健全的人格，提高生活质量，保持旺盛的精力和愉快的情绪。 　　结合旅游企业员工的心理特征以及特定的社会角色，我们认为，员工心理健康的标准可概括为：正确认识自己，接纳自己；能较好地适应现实环境；人际关系和谐；行为合理。员工心理健康的维护 　　心理健康水平直接影响着一个人心理能量发挥的程度，影响着他的身体健康、生活状况与成功，更影响着他个性所达到的发展水平。 　　很显然，既然一般的心理健康水平有着如此明显的局限，既然心理健康水平对人的身心状况与生活状况有如此重要的意义，那么，提高心理健康水平对每一个人来说都是非常重要的。提高心理健康水平的途径，主要有以下两个方面：　　（一）了解并接纳自己 　　俗话说知人容易知己难，这是人类行为上的一大缺点，也是形成心理失常的主要原因之一。所谓“知己”，就是了解自己，了解自己的优点、缺点、能力、兴趣等。不切实际的自我概念会直接造成种种困难。 　　个人对自己的一切，不但要充分了解，而且还要坦然的承认并欣然的接受；不要欺骗自己，更不要拒绝或憎恨自己。有些人觉得怀才不遇，因而愤世嫉俗，甚至狂妄自大，都是由于不能充分了解自己。有些人过分自卑，自觉在团体中毫无价值，又多是不接受自己。 　　一个人怎样才能客观地认识自己并欣然地接受自己呢？　　第一，要学会多方面、多途径地了解自己。在日常生活中，人们对于自己的判断和理解，往往高度依赖于小范围内的社会比较和别人对于自己的评价，而实际上这样形成的自我概念有很大的局限性，它无助于人们适应更大的生活范围。 　　第二，要消除误解。在我们的正统教育中，总是向人们灌输理想人格的观念，而忽视引导人们正视自己的黑暗的或社会价值观所不接受的一面。 　　第三，避免以惟一的标准进行社会比较。人们的自卑情绪也常常源于用惟一的标准来衡量自己。在一定的范围内以惟一的标准来把自己同别人相比较，势必会出现优劣、高低之分。当自己处于不利地位时，就容易引起自卑和自我拒绝情绪。 　　第四，适当的抱负水平。挫折常常会诱发自我拒绝情绪。在日常生活和学习中，有些挫折是无法避免的，而另一些挫折则常常是因为我们不切实际的成就欲望导致的。 1提高熟悉水平，重建认知结构 员工不仅要学好专业知识，而且也要把握必要的哲学、逻辑学、社会学、心理学、医学等方面的知识，形成正确的世界观和科学的方法论，用马克思辩证唯物主义哲学思想和先进的思维方式建造自己的认知结构，提高自己熟悉水平，从而克服错误的认知和盲目的行为 2树立科学的目标，制定合理的计划 美国人本主义心理学家马斯洛把人的需要按照发展顺序及高低分为五大类：生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。根据这种划分，员工正处在对爱和家庭的需要最为强烈的时期。这个时期青年人渴望亲密的友伴，不甘孤独或被人疏离，轻易沉溺于形影不离的两人世界。员工应当自信、自强，不要被一时的情感和生理需要所左右，而应树立远大的志向；同时员工的理想和目标还应当实际可行，具有价值的吸引力，否则定得过高或过低都会产生不利的影响。有了科学的目标，再制定出合理可行的计划，员工就可以按照正确的方向坚定不移地努力，奋斗的喜悦会促使他们走向人生的成功之路。 3丰富业余生活，注重人际交往 单调而枯燥的学习，会导致员工出现厌倦、烦躁、抑郁及痛苦的学习情绪，长期孤独、封闭式的学习，还可以导致员工出现自闭的性格和人际交往障碍，对他们的人格发展极为不利。丰富业余生活，不仅可以改善员工的不良情绪，提高学习效率，而且还可以增进员工的人际交往，形成良好的人际关系和校园环境，促进他们的健康成长。 4保持乐观情绪，积极自我调节 青年人应当保持积极向上的乐观情绪，在求学期间甘于清贫和寂寞，将有限的时间和精力放在自身的学习和发展上。员工可以学习一些简单的心理调节方法，积极开展自我调节，克服学习、生活中出现的各种不良情绪和行为。常见的自我心理调节方法主要有：①自我激励法。②自我暗示、催眠法。③自我宣泄法：宣泄时应当注重以不伤害他人及侵犯社会公共利益为前题，主要有体育运动、找人倾诉、大声喊叫、写作或写信、向替代物发泄等。④自我练习法：通过严格的定时练习，建立神经系统的条件反射，以戒除不良情绪