领导学第10章 如做正职.pptVIP

第10章 如何做正职 本章教学目的 学习如何做正职 了解正职的角色定位 学习正职的素养和职责 了解正职的特殊思维 技术人员如何转变成领导者 本章整体框架结构 通常理解： 　　　就是企业的最高领导者，企业的最高管理者，企业发展的领军人物，对企业发展成败负最终责任的人，也就是人们常说的CEO。 广义概念： 　　　指任何一个组织、不同单位、不同层级或不同部门的主管负责人，在各自的领域范围内发挥着决策、计划、组织、领导、协调、控制等多种职能，是所属单位的权利和利益中心。 一、正职及其任务－正职的任务 一、与环境接触，注意组织所处的领域，清晰界定市场细分。 二、决定总体战略和运行指导。 三、根据工作环境的要求判断公司的优劣式和推动公司的变革。 四、推动组织变革，确保组织的能力满足环境的要求。 五、确保组织健康，以迎接外部的机遇和挑战，提高员工的士气，发挥企业的优势，弥补劣势。 　正职的根本职责：保证组织同环境有效互动，相互适应。 一、正职及其任务－正职的角色定位 人际角色：正职首要职责就是要广泛建立各种关系 　　　细分：头面人物…………社交、法律、礼仪 　　　　　　领导者　…………部属、员工 　　　　　　联系者　…………外界、上下级 信息角色：处理企业各种信息 　　　细分：侦查者　…………获得外界信息 　　　　　　传播者　…………向内传递信息 　　　　　　发言人　…………向上对外通报信息 决策角色：定夺发展战略、负责重要决策 　　　细分：创新者　…………设计策略及变革计划 　　　　　　解决纠纷者………拟定及应对纷扰和危机 　　　　　　资源分配者………平衡资源，协调利益 　　　　　　谈判者　…………对外谈判交涉 二、正职的素养－正职应掌握的原则 明确管理和领导两个不同的概念 　　　管理：通过计划、组织、控制等职能，利用组织内部 　　　　　　资源去实现宗旨和目标 　　　领导：是创造力和动力 要权变制宜，不墨守成规 掌握领导和指挥关键 塑造鲜明的个人领导风格　　　 沃伦.本尼斯《Geeks Geezers》 能让他人共同参与、分享意义的能力 拥有一副独特的、富有感染力的喉舌 有一套坚定的价值观 适应能力（审时度势能力和坚强的意志） 卓越领导力最可靠的指标：是面临逆境时的为人处事方式，是人从负面时间中寻找积极意义、从最严重的考验中汲取力量和智慧的能力。 必备四种技能 阐明愿景 深入交流 赢得信任 发掘潜力 过人的忍耐力 　　　“伟大的人物，必然会与人群保持一段距离” 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－戴高乐 超凡的意志力 　　　体现在：冷静面对瞬息万变的严酷局面 　　　　　　　对工作和事业的乐观进取、追求卓越的精神 　　　　　　　敢于承担责任，坦率认错 二、正职的素养－正职培养的四种能力 敏锐的观察力 　　　要做到：通盘了解情况 　　　　　　　认识自己（与他人横向对比自我定位；以人 为镜不断自醒；汲取意见了解自己） 　　　　　　　知人善任（用人所长，避人所短） 出众的领导力 　　　展现在：把握全局，不是具体做事者 　　　　　　　组织政策制定者，做导演而非演员 　　　　　　　确立团队目标，协调活动，做好教练 　　　　　　　使得自己被优秀人围绕，不能处处成为专家 　　　　　　　镇定从容，处惊不变 　　　　　　　宽宏大量，体贴有礼 三、正职的具体职责－决策与用人 决策 “管理就是决策”－赫伯特.西蒙 决策的重要性： 　　　决策是正职的基本职能 　　　正职的决策关系企业的成败 　　　正职的决策决定企业的发展方向 决策的准则：追求最大的合理性 决策的框架（德鲁克）：对问题分类；对问题定义；明确问题限定条件；判断正确的决策；将实施行动考虑在内 　　　 决策的五个要点： 　　　清楚要干什么，步骤结果具体化 　　　防碍决策实施的因素 　　　排除细枝末节 　　　考量决策目标 　　　及时纠正错误判断，调整航向 决策的五个忌讳： 　　　不要要求永远正确 　　　不要混淆客观事实和主观意见 　　　不要匆忙决定 　　　不要害怕承担责任 用人 一般用人技巧： 　　　让B级人做A级事 　　　业绩最佳时立即调整 　　　评选优秀比例必须达到70%以上 　　　让员工自主管理 　　　走动管理 　　　饥饿疗法 　　　做“头脑简单”“难得糊涂”的领导 引入竞争机制的技巧： 　　　引入鲶鱼效应 　　　激活下属“逞能”欲望 　　　强化荣誉意识（自大型、自勉型、自卑型） 　　　给予人才争强的机会（尽才机会；失败复起机会；进 　　　修机会；进取机会） 如何对待特殊下属： 　　　对待棘手的下属，刺猬原理 　　　利用有靠山的下属 　　　使用爱“告密”的下属 如何用能人： 　　　用聪明的下属 　　　业务尖