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通信程控交换机维护与管理 　　【摘 要】程控交换机在通信行业发挥着至关重要的作用，它的维护与管理应该受到高度重视。本文从常见的程控交换机故障出发，提出了通信程控交换机维护与管理方向及一些常见故障的预防和维护策略。 　　【关键词】程控交换机；通信；维护与管理；故障；预防和维护策略 　　程控交换机是用程序来控制信息交换的仪器。目前，该仪器在通信行业已经开始普及应用。针对程控交换机的无间断通信的应用条件，对程控交换机进行维护和管理是非常必要的。这种定期维护和管理可以提前预测和清除一些交换机故障，从而维持通信系统的正常运行，规避大量系统风险。 　　1 程控交换机常见故障分析 　　程控交换机常见的故障主要发生在外线、硬件级软件三个部位，下面对三个常见部位的故障分别进行详细分析。 　　1.1 外线故障 　　外线故障常常是由于人为因素造成的线路繁琐紊乱、接触不好造成的。一般可以通过对主配线架进行检测来判断故障是否为外线故障，此外，要采用分段分区检测的方式对分线架进行检测，确定故障发生的确切位置。 　　1.2 硬件故障 　　硬件故障主要是程控交换机内部的硬件发生了事故产生的，常见的有电源和插件板两种主要故障部位。 　　（1）电源故障。程控交换机一般采用蓄电池储电的方式来应对通信断电情况，一般通信断电后，程控交换机可以利用蓄电池的能量对未及时处理和转运的信息进行储存和保护，进而避免恢复通电后通信系统紊乱。但是蓄电池常常会由于护理和维修不及时，而失去储电效应，致使通信系统无法应对急性断电带来的信息紊乱和丢失现象；而且，在恢复通电后，蓄电池得不到恢复，使得程控交换机失去工作能力。可见电源故障时非常严重的一大硬件故障。 　　（2）插件板故障。插件板包括模拟用户板和铃流板等组成部件，它们负责电路通信的正常进行。一般模拟用户板出现故障，会致使用户处于假忙状态，使得其他用户无法与之取得联系；即使取得联系，通信仍会处于被动的单向通话状态，无法让其他用户听到自己的回复。而铃流板出现故障，则会使用户无法收听到正常的呼叫铃音，而错???外部来电，但是却不妨碍用户对外呼叫。 　　1.3 软件故障 　　程控交换机自身带有一定的维修系统，可以对故障进行分析、查探和删除等处理。但是在实际应用中，往往由于软件系统设置不当，致使一些告警处理不能及时清除，信息的存入时间大大延长等故障。这些都是常见的软件故障，可以通过对软件系统进行合理的参数设置和不必要内存的清理来清除故障。 　　2 通信程控交换机的维护与管理 　　通信程控交换机的维护与管理一般从两个方向进行，即从机房和程控交换机的维护与管理分别入手。 　　2.1 机房的维护与管理 　　机房是通信系统中的关键保护部位，是保证通信正常进行的发动引擎。一般机房的维护与管理要从以下三个方面入手。 　　（1）静电问题。机房中的静电会影响通信设备的正常运行，因此应该控制机房中静电的产生。一般摩擦容易产生静电，可以通过在机房地板和墙壁上做适当的防静电处理；同时对进入机房的工作人员的着装要进行严格要求，以防衣物和空气等的摩擦产生的静电影响设备运行；此外，在日常机电设备维护中，要尽可能的保证动作轻柔，避免物体摩擦。 　　（2）电磁环境问题。程控交换机附近的无线设备及有线电缆等都会对程控交换机产生电磁干扰，影响其正常运行。为此，必须保证程控交换机周围电磁环境，尽可能减少无线或有线设备的设置。 　　（3）机房温控问题。程控交换机的运行对环境温度有严格的要求，其他的通信设备也需要适宜的温度来保证正常运行。一般，机房要保持适宜的干湿度、通风量以及温度，才能维持通信系统的正常运行。否则会造成设备腐蚀、系统短路等一系列问题和故障。 　　2.2 程控交换机的维护 　　对交换机进行维护可以从故障发生前后两个时间入手。在故障发生前，要进行预防性的维护，一般通过对交换机的运行进行检测，尽早处理一些不正常运行事故来进行；在故障发生后，要进行纠正性的维护，一般通过对交换机运行过程中数据的储存与分析整理，判断故障发生的源头，尽早清除故障。在程控交换机的维护过程中，可以通过对其运行状态的实时监控，建立相应的运行数据库，尽早对一些不正常的运行状态进行判断，及早处理，从而避免重大故障的发生。 　　3 常见故障的预防和维护策略 　　3.1 完善维护工作内容 　　采用交接班负责制对设备进行全日程的维护管理，一般的检查内容包括（1）机房温湿度的检查；（2）中继闭塞状态显示；（3）设备告警显示；（4）有无重大事故发生；（5）有无上级重要指示、业务通知；（6）工具、仪表、资料是否齐全；（7）主机及外围设备运行情况、障碍情况；设备、电路变更情况；（8）有无其它未完成事项和其它须由下班继续处理和监护的问题等。根据检查情况尽早预防一些安全隐