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* * * * 报告提纲 需求分析概览 社会问题分析 项目目标分析 业务逻辑分析 系统需求分析 业务功能结构分析要求 业务功能结构分析的目的是为了确保所建信息系统能够有效支撑业务目标和操作目标的实现，提出业务功能的内容、结构、流程及相关指标。政务业务逻辑一般可分解为信息监测作业、行政执法作业、内部管理作业、财政功能作业、宏观决策作业、社会应急作业和政务公开作业等。 业务功能结构分析的方法主要是：以充分发挥政务作业对政务业务的贡献能力为准则，分析政务业务关键作业的组成、流程及逻辑关系，用信息规范程度、逻辑知识紧致程度、作业集约程度定义该业务功能结构的发展能力，并提出可量化的业务发展能力指标。 业务功能结构分析要点一 (要求)业务功能结构分析的目的是为了确保所建信息系统能够有效支撑业务目标和作业目标的实现，提出业务功能的内容、结构、流程及相关指标。 (分析)根据关键作业的作业对象、作业方式和作业流程，分析信息化业务的功能结构，论述其作业目标的符合性、信息组织的规范性、功能结构的集约性。 业务功能结构分析要点二 (要求)以充分发挥政务作业对政务业务的贡献能力为准则，分析政务业务关键作业的组成（一般可分解为信息监测作业、行政执法作业、内部管理作业、财政功能作业、宏观决策作业、社会应急作业和政务公开作业等）。 (分析)第一，施行政务总是要通过信息监测获取信息，要通过行政执法规范社会行为，通过内部管理规范政务作业，通过财政功能提供公共产品，通过宏观决策产生公共政策，通过社会应急处理公共危机，通过政务公开支持公共监督；第二，各项政务业务通常总能由这七类关键作业组成。 业务功能结构分析要点三 (要求)以充分发挥政务作业对政务业务的贡献能力为准则，分析政务业务关键作业的流程。 (分析)可以用时序图刻画关键作业的流程。 业务功能结构分析要点四 (要求)以充分发挥政务作业对政务业务的贡献能力为准则，分析政务业务关键作业的逻辑关系。 (分析)可以用IPO图刻画关键作业的逻辑关系。 业务功能结构分析要点五 (要求)用信息规范程度定义该业务功能结构的发展能力，并提出可量化的业务发展能力指标。 (分析)第一，受信息组织规范支持的信息量与信息总量的比值可以衡量信息规范程度；第二，信息规范程度是重要的信息化政务业务发展能力指标。(信息规范程度越高，发展能力越强) 业务功能结构分析要点六 (要求)用逻辑知识紧致程度定义该业务功能结构的发展能力，并提出可量化的业务发展能力指标。 (分析)第一，用受结构化模式支持的知识量与知识总量的比值可以衡量知识紧致程度；第二，知识紧致程度是重要的信息化政务业务发展能力指标。(知识紧致程度越高，发展能力越强) 业务功能结构分析要点七 (要求)用作业集约程度定义该业务功能结构的发展能力，并提出可量化的业务发展能力指标。 (分析)第一，用受集约化模式支持的作业量与作业总量的比值可以衡量作业集约程度；第二，作业集约程度是重要的信息化政务业务发展能力指标。(作业集约程度越高，发展能力越强) 业务量、信息量分析要求 业务量和信息量（存量和增量）分析的目的是为了确定政务业务所需的系统支撑能力。 业务量和信息量分析的方法是：基于政务业务功能的需要，分析业务所涉及的作业量，以及人员劳动量、作业处理量（如离线服务量、在线服务量、利用外部服务量、外部利用服务量、利用公共服务量、公共利用服务量、在线服务周期、业务计算量）、信息量（如静态信息量、动态信息量、利用外部信息量、外部利用信息量、利用公共信息量、公共利用信息量、信息变动速率、信息刷新频度）、作业品质（如服务响应速度、服务质量等级、安全等级、信息资源效率）等各作业量的内部构成，计算并提出数据分类存储量、数据交易处理量、数据计算处理量和数据通信传输量。用量化可测量的方法分析信息资源开放程度和信息服务开放程度，作为业务发展能力指标的必要补充。 业务量、信息量分析要点一 (要求)业务量和信息量（存量和增量）分析的目的是为了确定政务业务所需的系统支撑能力。 (分析)在业务作业层面分析业务发生量和信息处理量，为计算政务业务所需的系统支撑能力做准备。 业务量、信息量分析要点二 (要求)基于政务业务功能的需要，分析业务所涉及的作业量。 (分析)基于业务的完整性和服务的可信性，构造所需作业的完全集合并统计集合内的作业量，作为计算人机协同信息系统工作量的原始依据。 业务量、信息量分析要点三 (要求)基于政务业务功能的需要，分析业务所涉及的人员劳动量。 (分析)统计分析作业集合中各项作业所涉及的资料准备和人机交互等人员劳动量，作为评价信息系统释放人力资源的指标。 业务量、信息量分析要点四 (要求)基于政务业务功能的需要，分析业务所涉及的作业处理量（如离线服务量、在线服务量、利用外部服