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微博时代企业营销路径 　　微博即微博客（MicroBolg）的简称，是基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过Web、Wap等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。就全球而言，最早也是最具影响力的微博是美国推出的Twitter。对于我国微博发展而言，最早出现在2009年，我国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，从此微博正式进入中文上网主流人群的视野。由于微博具有如此巨大的客户群体，使其成为企业获取新增客户的重要渠道。国内诸多企业将微博的优势与企业实际需求相结合，对企业原有的营销模式进行优化、升级以及完善。 　　一、微博用于企业营销的优势 　　1.操作简单、进入门槛低。只要用户群体能够打字，会组织基本的语言，能够用文字表达一个事件或心理想法，就能在微博上进行展示。在PC时代微博需要电脑才能进行操作，随着移动互联网的发展，微博已经嵌入手机中，使用户群体操作更加简单，不管何时何地，只要当地有网络信号，客户就能够借用微博平台对某件事情进行评价以及发表自身的感想。与此同时用户还能查阅其他客户对同一事件以及不同事件的看法，同时能够关注好友以及他人的动态，通过微博的简单操作流程，能够对某一事件的发生进行快速的相应并进行广泛的传播。 　　2.裂变式的传播效果。微博的传播方式既不是传统媒体的线性传播（One To One），也不是网络媒体的网状传播（One To N），而是一种裂变式传播（One To N To N）。信息在较短时间内就会被微博用户广为了解，苹果4S产品等信息的发布就是裂变式传播效果的真实写照。这种高速的传播速度，传统的传播媒介（如广播、电视等）是难以企及的。 　　3.互动性更强。微博与博客相比更加增强了人与人之间的互动性，微博对字数的限制，能够使客户以较为精简的语言表达某一事物或展现对某一实践的看法，通过微博平台自己发的微博能够被自身的好友及时得知，也可以通过发短信的形式邀请好友围观，这样不仅使得微博信息传递速度更快，更能通过对好友对同一事件的看法增强彼此间的互动性。移动客户端微博平台的接入更加使得微博好友间的互动交流更加快速便捷，使得客户对微博的粘性越来越强。 　　4.亲和力更强。从微博的取名来看，微博谐音“围脖”，而围脖是指带来人们关怀、温暖的寓意，这种谐音取名法使得微博具有更强的亲和力，使微博更加生活化、场景化。企业通过随机性的发言，对品牌信息、促销策略等产品宣传，对热点事件看法像家人一样的告知受众。微博营销在某种程度上淡化了企业的商业形象，让企业进一步亲近消费者，双方搭建了一种可信任的关系。不仅客户可以随时发表意见，企业也能够通过企业客户端随时随地的发布信息，企业也可以通过微博对客户反应的意见及建议进行收集，并针对提出的问题进行解答及专门回复，以此增强企业与客户群体以及潜在客户群体的互动，改善客户对企业原有的看法及意见，对企业营销结果的促进是无法估量的，因为利用微博平台能够增强企业的亲和力，提高客户对企业的忠诚度与满意度，一定程度上也能提高客户对企业的粘性。 　　5.准确度更高。企业通过微博注册后，可以依据微博上客户发布的信息，寻找出与企业相关的信息，透过客户发布的信息，企业能够较快的洞悉客户对企业生产的产品或服务的诉求，通过这种诉求，企业可以及时的作出相应的调整，以满足这一类客户群体的诉求。此外，企业亦可通过微博平台发布新产品等信息，使得生产的新产品在第一时间内被客户所知，这样不仅利于产品的营销，更能降低企业的成本，在传统新产品销售模式上，想要新产品被大众较快的所知，广告必不可少，而往往广告会极大的增加企业的成本。 　　二、微博用于企业营销的相关研究 　　国内最早研究微博用于企业营销的著作是《微博力》，作者美国著名社会性媒体记者谢尔·以色列利用大量企业采访实例分析了企业在Twitter中的商业营销和公关故事。李开复在《微博：改变一切》一书中从作者自身角度讲述了作者和微博间的故事，并提供了针对企业进行微博营销的策略。这方面的学术论文研究视角主要集中在微博用于企业营销的重要性、微博用户特征、适应微博传播特性的营销等方面，周凯建立了微博营销5T模型，即Talkers（谈论者）、Topics（话题）、Tools（工具）、Taking Part（参与）以及 Tracking（跟踪），通过模型分析提升营销效果的相应策略，并以欧莱雅为实证研究对象，例证分析策略的应用价值。谢耘耕在对2011年中国企业微博运营现状、特点及存在的问题进行分析的基础上，提出相应的建议：准确定位、系统布局，注重企业整体形象塑造；重视内容建设，善加利用微博平台的应用服务功能；提升互动功能，重视与受众的情感沟通，培养用户忠诚度；定期开展对外宣传，策划有影响