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如果你的手下问你什么是执行力
如果你的手下问你什么是执行力,你要怎么回答?执行力就是这样简单的话,按质按量完成自己的工作任务。所谓按量,就是要达到一个标准,在广州人民医院一个感冒进去要多长时间出来,平均每个人挂号要多长时间,坐在那里叫号要多长时间,排队拿药要多久等。所谓按质就是讲话有没有和蔼可亲等的,我一次到医院看病,看到一个妈妈抱着一个小孩,问医生说这个孩子要不要打针,医生头也不抬就说你孩子喜欢打针吗?按照道理说,这个医生应该对妈妈说,七岁以下的孩子尽量不要打针,因为怕打伤孩子的神经,长大成为青蛙腿和青蛙手。医生的态度不应该是这样的,所以各位,难怪很多医生和护士让人感觉难受,我想就是没有按质吧,还有看病的时间,我想也是没有达到按量的标准。医院的救死扶伤可能对他们来说只是一个口号。买方永远都有一个头痛的问题就是排队,所以政府机关应该考虑怎样让别人不要浪费时间在这里排队等候,这就是执行力。
平安保险的董事长马明哲和伊利集团的董事长郑俊怀的案例。中国企业家马明哲当选为第17名,去年他的首席执行管刚刚任职二个星期就被免职了,为什么会这么快免职,我们没有必要研究,我们也不想知道他跟马先生有什么冲突,但是马先生有一个特点,非常强势,一旦发现用人不对,跟公司的政策不吻合,马上换掉。请问坐下下面的各位,一个厂长下的经理用错了,多久换掉?一个局长下的处长用错了,多久换掉?这里有马先生的图片,一看就知道他很强势。平安保险能够在中国快速发展起来,两个强大的对手中国人民保险、中国人寿,我相信平安保险能够有今天,强势是马先生非常重要的个性,国内的媒体一介绍到马先生,就会用这个字强势接轨.我刚刚接轨上海的公司,就发现我下面的董事兼副总不是很好,所以我建议他回家,我将薪水送到他家,没有想到他不干就要上班,我就说将碗打破宣布公司解散,大家不要干,我也是这样的个性。一旦人用错,对公司会带来很大的坏处,我是总经理也是董事,我可以下令这个公司解散,非用这个办法不行,终于将执行董事兼副总拿掉。
韩国三星李健熙接着说该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品,才是关键所在.从我开始改变,除了妻儿一切换新. 我最欣赏这句话,从我开始改变,什么东西都是要从自己开始改变,从态度上转变,努力,认真的将事情做好,再去以自己的态度感染其他人。
我们看一下马明哲给我们的第二个启示,叫怪圈现象。高层埋怨中层,中层埋怨下层,反过来下层埋怨中层,中层埋怨高层。执行力差,是从谁开始差,这一点很重要,我将马明哲的这句话画了一个简单的图,大家可以体会一下。总经理100分,副总92分,经理85分,副理77分,主任64分,副主任59分,员工48分。我们要先研究副总开始有没有执行力的偏差,到经理就偏差15分,到了主任就偏差了36分,到副主任就偏差了41分,到员工就偏差了52分。我们现在来看一下斜线,偏差越早下面的差距越早,跟中心目标差这么远,就是因为偏差太早了,所以执行力不好的时候,要仔细研究是谁开始偏差了。
我们来看一个案例。这句话是谁说的,世界上怕就怕认真,共产党最讲认真.这是毛主席说的。毛主席很喜欢题实事求是,挂在墙上,现在我们还没有认真做好,应该说对不起毛主席。实事求是这句话党员应该记在心里。美国大的汽车公司尼桑,赔了七年,终于决定将法国合作伙伴卡诺斯请过来管日产。因为他管的很好,日产很快盈利,大家尊称他为文艺复兴的棋手。他讲一句话值得大家学习,我的工作基本态度是不怕考验,轻松自如的应付突发事件,在工作中始终保持紧张感.所谓轻松自如的应付突发事件,是沉得住气,但是自己随时要保持紧张感,我要提醒各位,是紧张不是慌张,是放下不是放弃,是随和不是随便,就是这三句话。
一个人要紧张,但是不要慌张,一个人要放得下,但是不是放弃,一个人要随和不是随便。紧张感我特别喜欢,有机会看看广州的餐厅,看看什么是紧张感,所谓紧张感是小姐随时要注意发生什么事情,大堂副理要随时注意发生什么事情。我在全国住过这么多家酒店,酒店的大堂副理让我非常喜欢的没有几个,作为大堂副理要随时保持紧张感,注意可能随时发生的事。大堂副理应该不准坐下不能跟人聊天,应该耳听六路眼看八方。香港餐厅的小姐随时保持紧张感,而我们餐厅的小姐很多人站在那里没有事,发呆,在角落里抠手。
在国内一介绍到卡诺斯,就会说到营造紧张感,作为一个老板,要营造紧张感,小时候我爸爸很会营造紧张感,长大我才发现这是一种修为。我早上一起床,我爸爸就会说不要站在那里发呆,找点事做。我刚刚开始想找什么事做呢,爸爸说拖鞋摆好床铺折好,这个做什么,那个做什么,每个小孩一起床就开始紧张,长大了就知道什么是紧张感,就是想办法把事情做好,不要发呆。很多餐厅的小姐没有紧张感,表情是呆滞的。下次你如果看到手下就要说给我紧张点。卡诺斯写了一本书,叫极度紧张. 我不是那种每天只在办公室应付几个小时,其余大部分时间
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