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ERP沙盘模拟对抗中团队建设研究 　　摘要：ERP沙盘模拟基于团队对抗形式进行训练，通过实战巩固知识、培养技能、提升素质，在培育大学生的沟通能力、合作意识和团队精神等方面效果显著。文章按照组建期、凝聚期、激化期和收获期四个阶段介绍了ERP沙盘模拟对抗中团队建设的路径。 　　关键词：ERP沙盘 模拟对抗 团队建设 　　ERP沙盘，就是把企业运营的关键环节设计为可视的实体模型，将企业外部环境和内部条件的各种因素简化、抽象为一系列的规则，用于推演企业运营的过程和结果。ERP沙盘模拟采用团队对抗的形式进行训练，学生们被分成若干个小组，分别代表同一行业存在竞争关系的不同企业。每个小组由若干名学生组成，分别担任企业经营过程中的主要管理者，如：CEO、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等，让学生们亲身体验企业运作的完整流程，参与企业的资金流、物流、信息流及其协同工作，并在动态的市场竞争环境中运筹帷幄、决战商场。ERP沙盘模拟融理论与实践为一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想新颖独特，是高校经济管理类专业教育观念和教学模式的创新，尤其在培育大学生的沟通能力、合作意识和团队精神等方面效果显著。笔者结合教学经验，将ERP沙盘模拟对抗中的团队建设分为四个阶段。 　　一、组建期 　　1.分组。进入ERP沙盘模拟对抗训练，首先要对教学班学生分组。结合企业业务职能部门的划分，可以把学生按5至7人组成一个团队。为了激发学生的参与热情、在模拟经营中达到良好的沟通，还要通过相应的“事先铺垫”来烘托气氛，做好“破冰热身”，如：每个团队自主讨论确定企业名称和口号、设定企业目标以及通过推举或者协商分配角色等。在这个过程中，CEO起着关键作用。一方面，CEO要善于调动团队成员的积极性，确定共同的奋斗目标；另一方面，CEO要对团队成员的专长做出准确判断和定位，掌握团队成员的思想动态和情绪变化，加速团队成员间的彼此熟悉，以增强团队凝聚力，保持竞争斗志。 　　2.指定任务。在ERP沙盘模拟对抗过程中，经常会出现某个小组靠一两名“精英”挑大梁的现象，其他成员对企业经营表现得漠不关心或任由“精英”们的摆布。这种现象主要是由于部分学生缺乏自信造成的，一旦学生有这样的想法，模拟企业经营就变成了少数人的“游戏”，导致教学效果大打折扣。为避免团队成员出现“搭便车”行为或者无所事事，可以采用任务式教学法，即事先按角色制订完整的任务分配表，为每个角色规定相应的职能和任务，要求学生们在进行相关沙盘教具操作的同时，还要填写有关表格，记录企业运营的过程和结果，如：CEO填写经营流程总控表，生产总监填写生产及设备状态记录表，采购总监填写原料采购计划表，营销总监填写广告费登记表、订单登记表、应收款明细表和产品销售汇总表等，财务总监填写贷款登记表、现金预算表和会计报表等。这样可以使学生带着“任务”参加实训，防止经常出现的角色与职责混乱，而且这种在具体工作上的细致分工还可以有效地避免重复劳动。 　　3.设定模拟企业初始状态。根据ERP沙盘模拟对抗训练提供的模拟企业初始财务报表，每个团队的相关角色到交易台领取对应的沙盘教具并摆放在沙盘盘面上，构建模拟企业。通过初始状态设定，将财务报表中那些枯燥的数字鲜活地展现到沙盘盘面上，将复杂的企业结构和管理流程以最直观的方式呈现在学生面前，为下一步的企业运营做好了铺垫；同时还可以使学生深刻感悟财务数据与企业业务的直接相关性，理解财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。 　　二、凝聚期 　　1.起始年运营。新管理层接手企业，需要有一个适应阶段，原管理层总要“扶上马，送一程”，因此，ERP沙盘模拟对抗训练设计了起始年运营。在起始年，由授课老师（相当于原管理层）带领学生们（新管理层）共同完成交接年的沙盘操作过程。起始年运营的目的是：顺利渡过团队磨合期，进一步熟悉ERP沙盘模拟的规则，明晰企业经营流程以及沙盘教具的操作方法。 　　2.前两年运营。新的管理团队接过企业继续发展的重任，完全独立经营。这是一个全新的开始，充满机遇和挑战。此时，团队成员会发现在起始年中刚刚弄清楚的规则和操作又变得模糊了，往往是看着沙盘盘面手足无措。在实际操作时，学生难免会出现一些违规操作，如：不按期更新贷款，提前将应收款变现，原材料不作预订、随意即需即购等。这个时候CEO 必须头脑清醒，引导团队成员互相帮助、积极寻找解决问题的办法，从混乱中理顺头绪，如：查阅实训手册、回忆起始年的操作或者请教老师，力求尽快排除困难，带领团队走出迷局。模拟企业运营时，团队成员必须严格按照经营流程表中的任务顺序协同操作，由CEO主持全局，控制进度；财务总监要特别关注现金库，采购总监要特别关注原料库，生产总监要特别关注产品库。团队成员的角色意识和责任意