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薪酬管理 自考 重点 复习资料 江西自考 6091薪酬管理 (重点、复习资料) 第一章 薪酬管理总论 薪酬的相关概念及主要功能 薪酬的演变过程 什么是报酬？ 报酬（Reward）：通常情况下，我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬 。 1：报酬的划分 ? 基于报酬是否是以金钱的形式表现出来，或者是否能够以金钱来衡量分为经济报酬和非经济报酬 ? 以报酬本身对工作者所产生的激励是一种外部强化，还是一种来自内部的心理强化来作为划分依据分为内在报酬和外在报酬 什么是薪酬？ 薪酬（Compensation）：指员工因雇用关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入，其中包括固定薪酬和浮动薪酬两大部分。 报酬的分类 经济性报酬（外在） ? 直接报酬：基本工资、加班工资、津贴、奖金、利润分享、股票认购 ? 间接报酬：保险\保健计划、住房资助、员工服务及特权、带薪休假及其他福利 非经济性报酬：私人秘书，宽大的办公室，诱人的头衔（外在），（以下内在） ? 参与决策 ? 挑战性工作 ? 感兴趣的工作或工作任务 ? 上级、同事的认可与内部地位 ? 学习与进步的机会 ? 多元化活动 ? 就业的保障性 薪酬概念的界定 ? 宽口径的界定：等同于于报酬 ? 中等口径的界定：工资和福利 ? 窄口径的界定：货币性薪资 关于报酬与薪酬关系 ? 员工和企业倾向于注重外在报酬 ? 员工对薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起 ? 内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系 ? 企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡 总报酬的构成（薪酬系统分为）：基本薪酬、可变薪酬、间接报酬或福利与服务、其它报酬形式 基本薪酬 ? 是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员支付的相对稳定的报酬 ? 基本工资反映的是工作或技能价值，而往往忽视了员工之间的个体差异(各种形式） ? 基本工资的调整取决于以下因素： – 总体生活费用的变化或者通货膨胀的程度 – 市场上同质劳动力的基本薪酬 – 雇员的经验、技能进一步丰富提高及由此带来的业绩的变化 绩效加薪 ? 是对过去工作行为和已取得成就的认可 ? 作为基本工资之外的增加，绩效加薪往往随雇员业绩的变化而调整 可变薪酬 ? 也和业绩直接挂钩 ? 可以是长期的，也可以是短期的。短期可变薪酬通常都有比较具体的绩效标准：如某公司规定若季度资本回报率达到9.6％，在这个季度工作了的每个员工可得到等于两天工资的奖金。长期可变薪酬则主要关注组织的一些长期目标，给予高管人员以股份或红利 ? 可以与雇员的个人业绩挂钩，也可以与雇员的团队或整个公司的业绩挂钩，还可以与个人、团队、公司混合为一体的业绩挂钩 ? 衡量业绩的标准很多（产量、成本、利润等） 绩效加薪和可变薪酬 ? 可变薪酬和绩效加薪都对雇员的业绩有影响，但可变薪酬以支付工资的方式影响雇员将来的行为；而绩效加薪侧重于对过去突出业绩的认可，二者的区别在于这种时间的不同。可变薪酬制度在实际业绩达到之前已确定，与此相反，绩效加薪往往不会提前被雇员所知晓 ? 绩效加薪通常会加到基本工资上去，是对基本工资永久的增加；而可变薪酬是一次性付出，对劳动成本也没有永久的影响，员工业绩下降，可变薪酬也会自动下降 间接薪酬或福利与服务 ? 指用人单位支付给员工的除工资或薪金之外的劳动报酬，往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付。包括休假、服务和保障。 ? 其价值：1、避税；2、提供保障；3、调整员工购买力手段 ? 各国的服务和福利差别较大。如中国的住房补贴，英国管理者关心的不仅仅是能否得到一辆汽车，而且在乎车的品牌和车型 薪酬的功能 薪酬对员工的功能 ? 维持和保障功能 – 员工购买生活资料以维持劳动力再生产 – 支付学习、培训、进修等方面的费用 – 一定的娱乐消费 ? 激励功能 – 员工对于薪酬的需求在马斯洛的五个需求层次上都有所表现（见教材）。高层次薪酬需求满足程度越高，对员工激励作用越大 – 运用激励功能时要注意以下技巧： ? 1、改变薪酬结构，增强激励性因素（保健性、激励性） ? 2、改变计酬方式（计时、计件、业绩），提高薪酬的激励性作用 ? 3、将货币性计酬与非货币性计酬结合起来 ? 4、对员实施个性化的福利项目（强制性和企业自行设计） ? 社会信号功能（判断员工在组织内外的地位） 对企业的功能 ? 一、薪酬会影响企业人力资源质量，同时调节员工行为，以此来影响企业经营绩效。 ? 二、塑造和强化企业文化 ? 三、通过创造出与企业变革相适应的内部和外部氛围来支持推动企业变革 ? 四、控制经营成本 对社会的功能 ? 调节劳动力资源配置 ? 保证国民经济正常运转 ? 满足人们多种需要，提高人民生活质量 ? 保证