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基于第三方支付平台公信力网络品牌建设 　　【摘要】随着电子支付平台积极而踏实的深耕和拓展，中国的第三方支付行业最近几年在保持快速增长的同时，正在全面迅速的融入到人们生产生活的各个环节中。第三方支付平台是产生于网络环境并逐渐发展壮大的，在激烈的行业竞争中，首先就是要建立自己独特的网络品牌。本文从第三方支付平台公信力入手，然后分析了网络品牌与公信力的关系，由此得出网络品牌对公信力的重要性，最后提出建设第三方支付平台网络品牌的一些参考意见。 　　【关键词】电子商务 第三方支付 网络品牌建设 公信力 　　与传统市场比较起来，由于电子商务市场产品质量信息的不对称，所导致的逆向选择问题不仅存在，而且更加严重。在信息不对称的条件下，代理人为了自己的利益可能凭借自身信息优势选择对委托人不利的行为，从而引发道德风险和逆向选择，这将造成电子商务“柠檬”市场的后果。作为一种新型的交易手段，电子商务必须解决信息不对称所带来的各种问题，才能在经济发展中起到促进和推动的作用，而网络信息不对称可以通过提高第三方支付平台的公信力解决。 　　一、公信力的内涵 　　公信力是指在社会公共生活中，公共组织面对公众交往、时间差序以及利益交换所表现出的一种正义、公平、效率、人道、责任、民主的信任力。第三方支付平台的公信力是指第三方支付平台赢得公众信任而拥有的社会影响力，它的社会公信力主体是社会公众，它的客体是第三方支付平台。根据第三方支付平台受众的特点和需求来提高公信力水平，是第三方支付成功的必然选择。现在影响第三方支付平台公信力的主要因素：第三方支付平台的资质问题、网络安全与隐私泄露问题、资金风险问题、法律风险问题。 　　二、公信力对于第三方支付平台发展的重要意义 　　从马太效应、路径依赖和网络外部性来看，第三方支付公司只有取得客户信任，才能不断地扩大客户规模，成为主流媒介，实现自我增强的良性循环，最后在激烈的竞争中取胜。第三方支付平台作为公平、公正的中介机构，在线上交易中要能够约束买卖双方的行为，如何做到取信于买卖双方??成为第三方支付存在与发展的根本所在。 　　三、公信力与网络品牌两者关系 　　（一）网络品牌是提升第三方支付平台公信力的基础 　　第三方支付平台网络品牌建设是一个长期的过程，它不是通过一次活动就可以完成的，不能指望获得立竿见影的效果。第三方支付只有做好了网站策划、网站建设、网站推广和顾客关系等网络营销的工作，才可形成网络品牌。第三方支付平台网络品牌是随着网络用户的使用并产生满意度，由此而产生良好的口碑，逐渐在人们心目中树立的良好形象。当某个第三方支付平台有了自己的网络品牌，就会取得客户信任，可以逐渐地扩大客户规模，成为主流媒介，从而实现自我增强的良性循环，在竞争中取胜。这样，第三方支付平台就拥有了一种无形资产——公信力。所以说，网络品牌是提升第三方支付平台公信力的基础。 　　（二）网络品牌是第三方支付平台公信力的保障 　　第三方支付平台公信力不是建立起来，就会永久不变的，它需要第三方支付平台持续不断地维护网络品牌来保障。同样，第三方支付平台网络品牌建设也需要根据网络环境、网络用户及竞争者等的变化而变化，随时提升自己的内在价值及增值服务，提高社会认同感，增强社会信力。如果第三方支付平台没有不间断地维护其网络品牌，就会被受众鄙弃，从而丧失其公信力，就会失去其生命力。第三方支付平台公信力来源于网络品牌建设，它作为一种无形资产，未来它的保值增值还得依赖于网络品牌建设。因此可以说，网络品牌建设是第三方支付平台公信力的保障。 　　（三）网络品牌与第三方支付平台公信力之间相互影响 　　第三方支付平台公信力水平的高低影响网络品牌价值的大小。第三方支付平台是建立在网络用户对其的信用体验和认定的基础上的。只有当越来越多的网络用户使用并信任它时，才会增加第三方支付平台的盈利，网络品牌价值才会提高。同样，网络品牌价值的增大，会吸引更多的用户来使用第三方支付平台，增加公信力的主体，进一步提高第三方支付平台的公信力。相反，一旦第三方支付平台出现资信问题，将在某种程度上打击买卖双方使用第三方支付服务的信心，间接地降低其他第三方支付平台的资信水平，从而使其网络品牌一夜之间崩塌，整个电子商务发展的进程就被延缓了。这相当不利于第三方支付市场的健康发展以及用户的保护。因此，无论从国家、行业还是公司层面来看，建设第三方支付平台的网络品牌势在必行。 　　四、建设第三方支付网络品牌的策略 　　第三方支付机构是随着网络环境产生并逐渐发展起来的，如何在网络虚拟环境中提高自己的公信力，以及如何面对激烈的行业竞争，首先就是要建立自己独特的网络品牌。 　　（一）完善第三方准入门槛，建立健全交易认证制度 　　第三方支付作为支付清算组织提供的非银行类金融业务，监管部门应