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家族企业基业长青“秘密” 　　家族企业基业长青是一个非常复杂的问题，解读能否“长青”的秘密，不同的人可以从不同的角度分析，我是从制度文化的角度做简要的解读。也即，在企业发展和市场竞争的过程中，基业能否长青的关键在于企业家能否实现制度创新，寻求并实现企业的制度优势，取决于企业家的境界、事业空间以及整合资源三个要素之间能否实现均衡。 　　广义上讲，制度包括正式制度和非正式制度。正式制度主要是成文的规定，非正式制度主要是习惯和习俗。对于后者，我们可以称之为文化。对文化的解读又可以从三个层面来讲。 　　首先，从哲学意义上，所谓文化是对人类终极目标的一种思考。莎士比亚在《哈姆雷特》里说到：活着或者是死，这是个问题。对于一个企业家来讲，经营战略或者企业转型做或不做，这是个问题。很多企业家在创业取得巨大成功的时候，会思考我为什么做企业呢？我办这个企业、发展这个企业到底是为了什么呢？赚钱是我们唯一的追求吗？这样去思考人生的意义，思考企业的使命和价值，属于文化内涵的第一个层次。 　　第二个层次，所谓文化就是人类适应自然、改造自然、与自然合作中所创造的物质文明和精神文明的总称。金字塔是文化、颐和园是文化、圣经是文化、红楼梦是文化。这种物质文明和精神文明的集合是我们所追求、所创造、所享受的。 　　第三个层次，所谓的文化是我们的生活方式和习俗。我们每一个人都是在一个特定的习俗、生活方式下生活和成长的。比如说，人与人相交应该厚道。什么叫厚道？“人敬咱一尺，咱还人一丈。”这是在传统社会人际交往中大家都认同的东西，这就是文化或习俗。 　　一、企业文化及其功能 　　说到企业文化，我理解的企业文化应该是一整套制度化的理念体系和行为体系，它必然是在企业生产经营实践中逐渐形成的，为全体干部员工所认同并共同遵守的。它带有本企业特征，以及使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营观念，这些理念在企业“英雄人物”的表率下，通过生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业外在形象得以体现，并集合成为企业的价值体系。 　　从实践层???来看，企业文化的基本作用是什么呢？对此，教科书有比较成熟的表述： 　　一是导向功能。过去传统上我们讲的是“火车跑得快，全靠车头带”，企业发展主要是看火车头，看我们的老大能不能带领我们实现超越，不断地挑战自己。但是今天，我们所面临的环境不一样了，企业能不能在市场竞争中脱颖而出，不能光靠一个火车头，需要的是一种动车模式。所谓动车模式指的是：“高铁”一个小时跑350公里，不单单是车头在起作用，重要的是每一节车厢都在前进的过程中发挥着巨大的作用。企业成长过程中整个团队在发挥作用，企业文化建设一旦发挥出如此作用，企业在竞争中就一定能脱颖而出。 　　二是约束功能。企业文化约束的是我们人性中贪婪的那一面，我们都是普通的人，不是神，是人就一定有不足和短板，就一定会犯错误。在真实世界里面，怎样使我们积极的、善良的人性得到最大限度的释放？同时，如何去抑制无原则的功利主义和狂热追求个人私利的消极因素？我认为，完全凭借个人道德自律是不够的，完全凭借老师或者领导的说教也是不够的，此时，加强制度建设和企业文化建设非常重要。 　　在日本企业家稻盛和夫身上以及在他的企业里，就很好地体现了企业文化的这种约束功能。他在自己成功创业的过程中，还受聘于日本政府，出色地挽救了亏损严重的日航公司。我就在想，是什么东西让这个老先生能够有如此的成就？ 稻盛和夫自己回答了这个问题，他所强调的就是：企业经营是要讲究哲学精神的，即在创造物质财富的同时，还要有更加高尚的追求和超越个人利益的价值取向。正是因为坚持这样的价值观，使他的团队成员都很清楚地知道自己的人生意义和价值，不是一味的只追求金钱，而是要服务于社会，服务于他人，让整个团队都能够有成就感和荣誉感。所以，企业文化的功能很重要的一个就是约束的功能，约束自己的贪欲，约束自己的无原则的功利主义，让团队成员的行为在制度的激励和文化的引导下变得高尚起来。如此，我们才能在巨大的诱惑面前守住我们的底线，促使企业朝着人类共同的目标前进，这是企业持续成长、寻求基业长青的重要因素。 　　三是凝聚功能。企业是由充满个性化的个体组成的利益相关体，其团队成员有着不同的兴趣、诉求和利益，如何将团队成员凝聚在一起，是判断企业制度文化优劣的重要标准。好的企业文化，不仅仅是满足员工的利益诉求，而且还能够给团队成员以荣誉感和成就感，能够使其感觉到生命价值的提升。这无疑能够起到团结团队、提高团队士气的作用，这个是很多企业家都深知并且在努力践行着的道理。 　　四是调适功能。在自由主义的观点看来，每一个人都有信仰和选择的自由，而尊重他人的选择尤其重要。作为市场经济的主体，企业也应该遵循这样的原则。但是，企业是一个权威体制，在市场竞争中必须要表现出令行禁止；另外