李如刚服装品质知与行.docVIP

李如刚服装品质知与行 　　雨过天晴，9月的暖阳洒在巨大的雅戈尔主楼上，更显出它的沉稳与大气。走进集团副董事长的办公室，李如刚从班台后起身与记者热情握手，高高的个子、略带微笑，自信而随和。 　　品质：基于本色与目标 　　当年以2万元起家的乡村小厂，如今以其独特的企业文化汇聚着26000余名中外员工，净资产达数十亿元。 　　“产品质量在很大程度上是良心账，就是现在人们说的诚信。我们从乡镇小厂起家，诚实经营，不糊弄人，这是一贯坚守的本色。”谈到产品质量，李如刚对《中国纤检》记者说出了企业经营最容易做到、也是最难做到的一点。 　　坚守诚信本色，不仅创业时期如此，就是现在做大做强了，这一点也没有改变。“我们的心理状态一直比较好，比如说加班，我们这里不用动员，年轻人都是挺高兴去做的，而且质量意识都很强，做得很认真，很规矩。” 　　从本色经营到追求远大目标——“创国际品牌，铸百年企业”，或许有一种必然的联系，雅戈尔抓住了这条通道。 　　“有很多企业创业时很本色，但随着经营遇到困难，这种本色越来越少，甚至完全丢失了。也有些企业目标很远大，但由于没有好的本色根基，路子走偏、走弯或走慢了。”李如刚道。 　　在东北当过知青的李如刚，有着那一代人历尽艰辛之后的理性和务实的特点，善于从本质上去把握事物。 　　李如刚，1954年出生，经济师。历任宁波青春服装厂销售科科长，宁波雅戈尔西服厂厂长，宁波雅戈尔制衣实业有限公司董事、总经理，现任雅戈尔集团股份有限公司副董事长。 　　“我刚来雅戈尔时什么都不懂的，但是我知道产品质量的重要性。其实，谁都知道产品质量的重要性，难的是知与行要统一。” 　　1984年，李如刚进厂从业务员做起。“那时生意很好，每天都有很多人专门来等发货。虽然生意那么好，但我们还专门拿出一个车间来做更高品质产品，我们要参加各种评比。” 　　1992年，一个叫张亚芬的女工，在全国衬衫专业技术比武中获得了第二名。李如刚说这件事当时很轰动，因为厂里给这位女工解决了农转非户口，还去欧洲旅游了一趟。 　　李如刚所述不虚，从20世???80年代开始，雅戈尔产品就获得“部优”、“省优”之名，后来就是全国“十大名牌”，其中衬衫是“十大名牌”中的第一位。 　　现在的雅戈尔，多数分公司都有自己的质检部，而且主要面料都委托宁波市纺织纤维检验所进行检验和把关。 　　品质：基于管理的人性化 　　20多年的发展，雅戈尔集团逐步确立了以纺织、服装、房地产、国际贸易为主体的多元并进专业化发展的经营格局，连续多年稳居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位。 　　“产品品质是与企业品质分不开的，而企业品质一定是看重人的，要以人为本。”李如刚有丰富的语言体系。 　　“国外的服装质量好，与他们员工的稳定有密切关系。”在他看来，制作服装师需要技术熟练，也需要员工的安心与稳定。 　　曾多次出国考察的李如刚有自己的体会，他认为员工是否安心与稳定，这是我们与国外的一个很大区别，也是我们质量体系不如人家的一个重要原因。 　　产品要保持好的品质，就要围绕人的需求做好管理。股改的成功，以及组织机制的和谐、人力资源的完整配置，说明雅戈尔走出了一条属于自己的路。“员工都持有股份，企业的发展就是他们的发展。国家提倡和谐社会，我们早就实现??和谐。”李如刚很自豪。 　　“管理是一件非常痛苦的事情。尤其是用人，如何观察，如何选择，还要做到公正。”李如刚略带无奈地说，“企业扩大规模的时候比较容易，而当你要缩减一些东西的时候，尤其是要撤销十几个主管，是很难的抉择。” 　　雅戈尔在办公场地的安排上，高级管理人员和普通员工同样坐在大开间，你能够感受到这个环境中默默流动的那种无形氛围，包含了竞争、情感、制度和文化。 　　“我们像学校一样有意识地营造好的氛围，管理完全靠制度不行，更需要长时间形成的氛围，而不是制度有多么严厉。” 　　在雅戈尔的宁波总部，人员的稳定性明显好于其他企业，原因在于雅戈尔的待遇相对要好，管理更人性化。即便如此，“与国外比起来，我们还是人员不稳定，国外很常见的是员工一辈子就在一家企业，从始至终。这对于产品品质是十分有利的。但与国内、特别是与周边的企业比起来，雅戈尔的员工还算比较稳定，一般的企业员工流动率达到50%～60%，而我们在10%左右。” 　　李如刚认为，我国社会正在经历一场变迁，人口的流动不可避免。集团鼓励员工在这里成家，但还是会有一些员工因为结婚或家里情况变化而离开。流动率太高，肯定要影响企业正常的生产经营，特别是不利于产品品质的保持与提升。 　　品质：基于品牌的不懈追求 　　什么是品牌？“一个男士要买衬衫或西装，脑子里立马出现的就是雅戈尔的牌子；而且你职务提升了，地位提高了，还会想到雅戈尔，因为我们有更高端的品牌满足你。”李