第二章护理理论和原理PPT课件.pptVIP

* Existence 生存---关系到有机体生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等。 Relatedness 相互关系---指人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际。 Growth 成长发展---指个人自我发展与自我完善的需要。 （二）奥尔德弗的ERG理论3种核心需要 * 1.生理需要 2.安全需要 3.社交需要 4.尊重需要 5.自我实现需要 1.生存需要 2.相互关系需要 3.成长发展需要 ERG理论与需要层次理论对比 * 三、人性管理理论（1960） 1. 麦格雷戈的X-Y理论 2. 埃德加·沙因的4种人性假设 * 1. 麦格雷戈的X—Y理论 * X理论人性假设 人生来好逸恶劳，常常逃避工作； 大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负责任，而宁可让别人领导； 大多数人天生以自我为中心，漠视组织需要； 人习惯于保守，反对改革； 大多数人不怎么聪明，易于受骗，作出一些不适宜的行为； 只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力。 * “X”理论－管理方式 管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用； 管理者对员工的工作要加以指导、控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要； 管理者把人视为物，把金钱当做人们工作的最主要的激励手段； 严格管理制度和法规，处罚和控制是保证组织目标实现的有效手段；采取“胡萝卜加大棒”的管理方法。 “鞭子抽的越响，管理效率就越高”。 * “Y理论”人性假设 人并非生性好逸恶劳，要求工作是人的本能； 一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且能主动承担责任； 一般人能够进行自我指挥和自我控制，对其控制、惩罚并不能有效实现组织目标； 大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性； 一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 * “Y理论” 相对应的管理方式 管理的重点：创造使人发挥才能的工作环境，管理者不是指挥者或监督者，而是起支持、辅助者作用； 激励方式：主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任； 管理制度：给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 * 雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全 雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求 人性假设：X理论 Y理论 * 管理方法: 胡萝卜加大棒 专制式管理 管理方法: 尊重人， 把人当作组织最宝贵的资源， 民主式管理 人性假设与管理方法 * 四、群体行为理论 卢因“群体动力学理论”，主要思想： 群体处于一个不断相互作用、相互适应的运动过程。 群体是一个非正式组织，三个要素：活动、相互影响、情绪。 群体的结构：领袖、正式成员、非正式成员、孤立者。目标和规范。 领导方式：专制、民主、自由。 规模：一般不大。 * 五、领导行为理论 详见第六章 * 第三节：现代管理理论 管理理论丛林 新管理理论丛林 自学 * 第四节 管理原理 系统原理 人本原理 动态原理 效益原理 * （一）系统原理 1.系统的概念和分类 （1）概念：系统是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素所组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境中的有机整体 * （一）系统原理 1.系统的概念和分类 （2）分类:自然系统和人工系统 封闭系统和开放系统 * 2.系统的特性 （1）整体性 （2）相关性 （3）层次性 （4）动态平衡性 （5）目的性 （6）环境适应性 * 3.系统原理相对应的管理原则 （1）整分合原则：整体把握、科学 分解、有效综合； （2）反馈原则：发现问题，及时纠 正和改进。 * 4.系统原理在护理管理工作中的应用 具有全局观念 关注护理系统结构的状况 处理好管理宽度和管理层次之间的关系 * 二、人本原理 1.基本内容 将组织内人际关系的处理放在重要地位，把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会，将其作为组织得以发展的关键。 * 二、人本原理 2.与人本原理相对应管理的原则 （1）能级原则 （2）动力原则 * 3.人本原理在护理管理中的应用 加强护理文化建设 能级原则应用 动力原则应用 提高护理人员对组织的认同感，让护理人员在良好的护理文化氛围中感受更多的人本关怀。 准确全面掌握下属的能力结构和特长；对各种工作岗位进行科学的职位分析；员工能力与岗位相匹配及能力与岗位的动态变化调整；不同的岗位层级承担不同的责任并赋予相应的权利和利益。 分析护理人员不同的行为基础和工作动机，针对性地采用物质、精神、信息动力，有效调动积极性。 二、人本原理 * 三、动态原理 1.基本内容 有效的管