管理学第六、七章决策和计划.pptVIP

第六章 决策 五、决策的要素与原则 2、原则： A、合理性原则 B、效益性原则 C、整体优化原则 D、一致性原则 E、政策性原则 F、范畴性原则 G、果断性原则 H、群众性原则 I、定性分析与定量分析原则 3、不确定型决策方法 （5）、机会均等原则：拉普拉斯准则或等概率原则 （6）、最小后悔原则：沙维基准则或机会损失分析法；大中取小法 基于：只有当未来的某仪自然状态出现时，才能确知哪一种方案最好，如果决策者原来所选择的不是这个方案，就会感到后悔。 后悔值：每一种自然状态下的最大收益值与各种方案的收益值之差即称为后悔值。（机会损失） 每一种方案在不同的自然状态下有不同的后悔值,从中取其最大的后悔值; 在各方案的最大后悔值中,取其最小的后悔值,作为选择方案。 案例介绍 纽约花旗银行的营销经理为在东北部推广其MarsterCard信用卡而做了四种可能的战略。但他注意到他的主要竞争者——大通曼哈顿银行已在同样的地区为推广其VISA信用卡采取了三种竞争性行动。在此情况下，我们假设花旗银行的经理没有指导自己确定四种战略成功概率的经验。于是，花旗银行的营销经理列出了一个如下表所示的模型，表明花旗银行的各种战略，以及在大通曼哈顿银行采取竞争性行动下花旗银行的最终利润。 七、群体决策及其方法 优点：1、提供更完整的信息 2、产生更完整的信息 3、增加对某个解决方案的接受性 4、提高合法性。