用户画像举例.docVIP

彩铃客户画像 根据效果评估结果，用户对营销的反应，用户的消费行为来对用户画像 用户彩铃画像模型包括： 号码地区，县市，归属地姓名性别年龄品牌是否是无限音乐俱乐部会员订购用户标志总消费ARPU彩铃费总新业务费彩铃下载渠道彩铃下载次数彩铃换歌费最喜欢的内容类型（前三类）最喜欢的内容（前三个）最近下载铃音编号1.本月下载铃音编号2.本月下载铃音编号彩铃营销属性#完全沉默用户：无论如何刺激，都不下载彩铃#信息接受偏向：对流行彩铃有兴趣，营销后容易产品消费行为的用户#价格敏感型用户：对优惠价格的彩铃有兴趣#活跃用户：能主动下载1-2首彩铃，并定期更换铃音的用户#其他属性 彩铃营销属性实际上是通过彩铃画像，建立彩铃用户的客户分群模型并分析出相应的属性结论。可以按照不同的彩铃营销客户群进行不同的客户服务和营销活动。 手机上网客户的画像 根据效果评估结果，用户对营销的反应，用户的消费行为来对用户画像 手机上网用户画像模型包括： 号码地区，县市，归属地姓名品牌套餐附属套餐客户的信息偏向类型是否登录过移动梦网总站是否是梦网总站付费用户总消费ARPU手机上网次数，上月手机上网次数，前月手机上网次数本月GPRS使用流量，上月GPRS流量，签约GPRS流量手机上网信息费手机上网营销属性：#乐于尝试型：对手机上网提供的各项服务乐于