九鲤湖的服务营销.docVIP

专业：08市场营销 姓名：林丽清 学号：122552008022 莆田九鲤湖的营销方案 目 录 九鲤湖旅游业的分析 市场分析 1、区位优势 2、资源优势 九鲤湖现存的主要缺点分析 1、品牌效应不够 2、从业人员素质不高 3、民俗旅游特色不足 九鲤湖的市场营销战略、策略 产品策略 促销 地点 价格 九鲤湖未来的发展趋势 林泉入梦意茫茫，旋起高楼拟退藏。鲁望五湖原有宅，渊明三径未全荒。枕中已悟功名幻，壶里谁知日月长。回首帝京何处是？倚栏惟见暮山苍”。 ----描述的便是那个传说中的唯美的九鲤湖。 目标：通过这次营销策划提升九鲤湖的品牌形象，让更多的人知道，了解它。把九鲤湖旅游业的发展推上一个新水平。 一 九鲤湖旅游业的分析 旅游业作为国民经济新的增长点，正在进入全面加速期，发展势头非常强劲。九鲤湖的旅游业将迎来更多的发展机遇，更大的发展空间，同时九鲤湖也面临着更加激烈的市场竞争。在这新的历史条件下，我们要重视九鲤湖景点营销策略研究，抓住机遇，把九鲤湖旅游业的发展推上一个新水平。有效开展旅游市场客源调查旅游者是旅游市场的消费主体，他们的需求决定市场的变化，因此必须树立以满足顾客需求为中心的营销观念，要研究需求，顺应需求，满足需求。要在质的方面把握需求的性质和类别，在量的方面根据需求定范围。这就需要搞好市场调研。 （1）九鲤湖的现实市场目前看来并不是那么的好，但是那只是一个时间和产品开发上的问题，它本身也是具有很大的潜在的市场，尤其是外市场。目前的旅游产品项目还不完善，还不是具有很强的吸引性，但是，经过努力，经过开发一定可以吸引游客前来参观游览的，只是处于其发展的初期，还需要进一步调整和改进。可以做的是：对市场的定位，对产品的改进，对营销组合的改进。? （）随着人们的生活水平提高，中、上阶层增多。所以，也会逐渐长的，消费者的消费意识也会有所提高，、的市场营销战略、策略以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场；为产品准确定位；突出产品特色；采取差异化营销策略。通过前面产品分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。即：产品，促销，地点，价格。我主要是通过产品和促销对该地的旅游景点做一些简要的分析：旅游产品的特性; 综合性，不可贮存性，不可转移性决定了旅游产品的走向。1．产品策略：（1）产品定位。? 产品的定位对于一个旅游项目是十分重要的。由于当今社会越来越多的人的生活在紧张，激烈的状态下，所以，对他们来说可以利用闲暇的时间进行一次短途旅行，我想应该是很不错的，这样可以缓解他们的工作压力。所以，我认为我们的产品可以定位为-短途旅行，对于那些天天都很忙碌的人来说应该是很不错的。基本上都是以一种很简单的方式来吸引游客，这样的旅游产品太单一了。我们可以对其原有的旅游产品进行改进，提高旅游产品的服务质量，增加一些富有心意的，有参与性的旅游活动项目。有特色的旅游产品才能吸引游客的驻足，要选择该旅游景区的独一无二的事物作为吸引游客的吸引物，而就可以以祈梦文化作为主要的旅游吸引物，一直以来，人们说到梦文化就总认为那是封建迷信，但其实不然，所以我们也该对这些事物个新的认识，去伪存真，科学的去研究和探索梦文化。这就需要人们亲临其境去感受其中的奥妙，下面是我对梦文化所做的一点简单的介绍，可供游览者参考： 梦，是一种科学的文化，每个人都会做梦，是一种自然的生理现象。自从人类进入阶级社会后，梦文化就一直存在着，有其独特的含义，由于梦境的离奇古怪，玄妙莫测，所以那些对梦的解释显示人的感情，需要，思想，因此就产生了各种各样的解释。? 第二，产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立在游客心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。要以消费者为中心，强调互动和双向沟通的效能巧妙策划，将幸运卡与名片有机结合。仙游县坝下工艺厂家众多，名片是一个企业老板身份的象征，如何别具一格让人记住，成为每个老板关注的问题。抓住商机，在幸运卡上设计客户的个人介绍，又把企业代表性的产品搬上名片，成功策划出幸运卡名片产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。以上的三种旅游产品是可以做为吸引游客的最主要的旅游景点。以上面三种产品为主线，为了能更使游客能在该旅游地逗留的时间，我们可以辅之以其他的 具有地方特色的旅游活动来留住游客。因为还是有些其他的旅游景点，如1．增强公众对旅游目的地的形象的认可