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产业IT化释放颠覆力量 　　产品：无所不在的IT化 　　想一想Tesla，一个号称“下一个Iphone”级别的颠覆性产品引发的狂热讨论。 　　这不是传统意义上的汽车，而是一款电动汽车。它不靠汽油驱动，而是靠电力；它当然有四个轮子、一个方向盘还有发动机，以及像模像样的外观。但它仍旧不是传统意义的汽车：操纵界面精简到只有一个控制面板，完全互联网化，完美的软硬件结合。换句话说，Tesla是互联网终端，只不过碰巧它具有所有汽车的基本功能。 　　如果这样的产品越来越多，相关行业会迎来什么样的浪潮？“颠覆、颠覆、颠覆。”这是唯一能够想起来的词汇，或者是“按照互联网思维思考，完全将IT融合到产品之中，彻底改变产品结构和商业模式。”身处IT行业的产品经理常常被自己的想象力吓一跳。 　　“严格说，只要产品不是带电的，没有不受到IT的影响。”邱丰顺如此评价说，ICT产业正在与所有行业的产品融合，这是大势所趋，不可避免。 　　邱丰顺，前摩托罗拉亚太区设计总监、北京艺有道工业设计有限公司总经理，中国台湾人，目前在北京创业。同时他也是多家高校的特聘讲师或者客座教授，在国内外设计圈屡获殊荣。摩托罗拉最畅销的“明”系列手机就出自他的团队。 　　他举例说，从5年前看如今的产品，有几个行业明显被改变。1.电视行业。过去谈电视是三屏合一，现在则是谈云电视，尽管电视的交互界面还有待改进。2.手机行业。手机正在成为终端，与各类应用、社交网络联系密切，正在与诸多硬件平台对接。3.各类具有智慧的终端。这类产品往往通过网络渗透到中心网络中，自动感知、自动识别，具有多种功能。 　　“只要有钱，现在的产品基本上无所不能、无处不在。”邱丰顺说，我们正处于一个IT与产品融合的时代前沿，这种改变将在3～5年内有一个重大的突破。这种产品比比皆是，如正在逐步进入家庭的机器人等。所以，作为设计师首先考虑的是产品的方便性、舒适性等指标，接下来才能谈产品和IT的融合。 　　富士通（中国）信息系统有限公司副总裁兼解决方案服务战略事业部总经理黄邦瑜举了另外一个例子。日本制造的某些微波炉具有做饭的功能，已经成为互联网终端。用户只要在液晶面板上选择菜单，后台自动下载相关菜谱，并预设机器。用户只要将配菜放进微波炉中，通过“云”的方式，几分钟就能得到一盘“合格、标准”的菜肴。 　　“在IT初期，厂商注重如何帮助用户提高效率。现在，我们更关注消费者的消费行为和社区行为等，也就是说，要站在消费者的角度思考问题。”黄邦瑜将这种“B TO B TO C”的思考方式称之为 “NextValue”，实质就是站在服务用户的用户的角度思考，也就是关注人的行为。 　　这样一种思考方式必然对IT厂商的架构起到作用。对于富士通来说，生产类似的“云端微波炉”产品则需要集结集团内部上下游的力量，而不仅仅是单纯一个部门的力量。“之前我们需要最多的是IT编程人员，现在则需要又懂IT又懂产品的人，了解业务流程。”黄邦瑜解释说，需求其实就是从IT底层人员往上走，往客户端方面走。 　　在富士通日本设有首席IT产品设计师这样的职位，专门为客户设计产品。而富士通中国并没有这样的角色，因为“市场不够大，也许过几年将会出现这样的角色。他又要参与到产品设计中，又要懂IT技术，这样就能发挥IT的最大价值。” 　　邱丰顺则认为，优秀的产品设计师一定要具有IT的背景，不一定非要懂“0101”是如何工作的，而是要了解“0101”发挥什么样的作用、提供怎么样的服务、如何与产品融合。 　　也许，以后“IT首席设计师”这样的新岗位将会出现，成为IT和传统行业中的耀眼新星。 　　流程：重塑和改变 　　IT与传统行业融合，正在改变另一个明显的业务：流程再造。 　　广东浩和建筑股份有限公司信息中心总监孙晟对此深有感悟。他和团队正在使用BIM软件。BIM概念很复杂，也很庞杂，一般认为，BIM（Building Information Modeling，建筑信息模型）通过参数模型整合各种项目的相关信息，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用。 　　如果要详细解释BIM概念，恐怕要写一本书。但BIM给工程行业带来的震动，不亚于一场“地震”。“对组织架构和管理带来冲击，甚至是一场变革，而且这场变革刚刚开始。” 　　孙晟解释说，建筑行业是项目型制造，每一个楼盘就是一个项目，基本上一个项目结束后，很难复制到下一个项目中，这与传统制造业中的流水线制造工艺有很大区别。当然，极个别的一些流程和某些环节可以复制到下一个环节。 　　“项目重要的是管理，分别是项目层面的管理以及应用软件的管理。”孙晟说，应用BIM之后，对这两方面都带来冲击。“项目管理变得精细化，可以用数字化管理，一个项目中的人、料、工期等一清二楚，实现无缝管理。而在软件方