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第1章 现代营销学原理;;1.1 营销观念;2.,推销观念：,（市场供给充裕、销售面临困难、竞争加剧但不严酷） ,,,,,,,,,,,,,,推销观念的核心是实现商品销售，因而企业的主,, ,,,,,要任,务是扩大和加速销售，注重推销方法和技巧。;新旧市场营销观念对照 ;1.2,,,需求与购买行为;,,,,,,,,,,,,由于个人和家庭消费是社会再生产过程中的最终消费环节，生产者市场、中间商市场的消费需求均受最终消费市场的引导和影响，由于个人和家庭满足消费需求的行为方式和特点同样会体现于生产者、中间商的购买行为过程，因此，消费者市场的需求和购买行为，是需求分析的基础。 ,,,,,,,在营销学原理中，消费者个人或家庭的需要分为： ,,,,,,,,,,,,,,,生理需要和心理（社会性）需要两类。 ,,,,,,,,除了生理和心理需要，营销学原理也涉及另一种分类：,, ,,,,,,,,,,,,,,,物质需要和精神需要。 ,,,,,,,马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现（见下页） ,,,,,,,消费需要的上述分类同样适用于厂商等社会组织。;马斯洛的需要层次论;1.2.2,,需求属性与状态 ,,,,,,,,,消费者或组织的需要通过市场表现出来，需要就成为需求。 ,,,,,,,,,需求或市场需求是指具备购买支付能力的需要（市场容量=人数+购买能力+消费方式）。营销学原理将需求概括为5种