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寒 假 实 践 报 告 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自孤寒来。”这个寒假我有机会来到广州市亿彩印刷有限公司实习，在实习的过程中，我深刻理解到了“实践是检验真理的唯一标准”这句话，经验是从实践中积累来的！其中有苦也有笑，也收获了不少。“千里之行，始于足下。”实习过程中的一点一滴让我积累了不少的宝贵经验和人际关系，锻炼了自己的处事能力和表达能力。 我难忘的十天寒假实践。在期末考试之后，即1月22号至1月31号期间，我经亲戚介绍来到了位于广州增城市的亿彩印刷有限公司实习，该公司是在2010年成立的，拥有职工80多名，主要印刷设备有大型数字印刷机2台（包括平压平型和圆压平型）以及3台平版印刷机，主要的业务是销售A4白纸，印刷各类宣传单资料以及牛仔裤的裤牌，公司拥有较为稳定的客户（主要是政府机构）。在实习期间，我担任一名跟单员，我的工作主要是接订单并负责发货，这其中就包括 跟进订单的生产进度（确保能按时交货）、跟进数量（照订单核实印刷品数量）、跟进质量（以保证印刷品质量）、跟进质量问题处理（如有次品则与生产部协调解决）、发货（按相应程序签单送货）。 我工作的主要步骤是： 其一，最重要的当然是要熟悉印刷产品的类别及规格，要懂得向老工友请教，熟悉各类业务以及业务下单情况，这就要求有较好的表达能力和使用礼貌用语，向他们学习经验，这样可以减少不必要的错误； 其二，与客户交流，了解客户需求以及订货情况，包括印刷品的数量和版式，如有必要可以让设计部为客户设计好印刷资料的版式样本，然后制定订单给主管签名确认（大部分客户都是固定客户，采取月结方式付款，少数需要交定金和签合同）； 其三，将生产订单（以及印刷版式样件与配色）交与相应的生产部，核实好数量与交货日期（期间要留意生产进度，确保按时交货）； 其四，印刷完工后，拿订单到生产部核实成品数量和质量，如有误则现场协调，若确保无误后就与发货部联系，将发货单与签收单交与发货司机送货，送完货后收回签收单（签收单要按时交与财会部，统一计算公司交易金额与个人业绩）。 就是这样一个简单的业务流程，如果是销售A4白纸的订单则直接到仓库提货交与客户。 实践的过程让我体会到了真正工作时所需要的交际能力和处事能力，以及预见了未来工作可能遇到的情况，让我有时间学习以将来应对突发事件的知识和策略。比如其中就有和公司的工友交流，争取尽快融入到公司的工作氛围中，方便以后的工作协调，还有就是要多与老工友学习交流，学习他们的工作经验，以轻松地应付接下来的工作，能够减少工作中不必要的麻烦和失误。还有就是要熟悉使用电脑的office软件中的Excel制作业务中需要的单据并懂得填写，其中就有订货单，生产订单，签收单等。还有使用powerpoint幻灯片展示相应印刷产品给客户参考。于个人而言用Excel制作各类订单主要是要掌握函数和格式，学起来不难，加上自己之前也有学习过相关的书籍，理论加上实践，现在也能熟练掌握了，这也是收获之一，幻灯片也能轻松制作。还有是和其他人处事的技巧，要想从别人身上学到有用的东西，就必须要谦虚，能够多与别人沟通交流，不仅仅是在工作上，在平时下班或休息或吃饭的时候，我也争取和工友多聊天，从他们的言语中也可以学到有用的知识或处世之道，聆听他们眼中的社会，他们眼中的世界，毕竟他们在社会上的阅历比我们还多，他们读的可是社会大学！在结合自己对社会的看法相比较，总是会有意外的收获。论语云：“三人行，则必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”不同工作的人的眼里都有不一样的眼光，他们都有不一样的梦想，当然也有不一样的烦恼，他们的经历或许会是我们以后工作或生活上会遇到的，这也算是给我们事先提个醒，能为我们的将来做好充分的准备。 工作中，我也有自己的不愉快，就比如有些员工确实不好交流，这可能与他们的性格有关，或者是工作有关，他们的学历不高，自然工资也不高，一天到晚都工作很辛苦，心情都很难愉快起来，不过不碍事，好在我能理解他们，这或许也是给自己一个告诫，不努力就要挨苦！还有就是工作中难免会有些工作未能很好地完成，比如交代工作时未能交代清楚，工作起来自然会有点吃力，还好自己能顺利完成。累也许也是一种满足感！这样才显得充实。“生活本没有路，走的人多了便有了路。”从别人的路中，借鉴别人的经历，能避开不必要的障碍。 这次的实践也让我了解了一些有关印刷行业的知识。比如：印刷机一般由输纸、输墨、印刷、收纸等装置组成。平版印刷机还有输水装置。据施加压力的方式，一般所印刷机分为平压平型、圆压平型、圆压圆型等三种。