候选人面试准备要点.docVIP

第一节 面试准备的三个要素 在讨论实质性问题之前，让我们看看面试准备的三个要素： [1] 基本信息。包括面试的时间、地点、行走路线、面试方的姓名和头衔、电话号码等等。面试的基本信息还包括面试时间长短，各种测试（性格、智力以及其它关于公司位置和候选人异地工作的问题）。 [2] 礼节准备。包括候选人的形象、举止、 礼貌，以及面试时表现出的风度、热情、亲和力和沟通能力。 [3] 策略准备。包括候选人从面试方的言谈中判断具体问题的能力，比如公司的发展方向、主要产品、公司文化、技术要求、部门分工以及发展潜力等等。 掌握这三个要素是面试成功的关键所在。比如，尽管候选人非常优秀，如果他无法按地址找到公司，或没有通过毒品使用测试，他都不可能有任何成功的机会。 我们经常会在嘱咐面试礼节和基本技巧上花费大量时间，但如果充分使用书面材料，你就能或多或少的减轻一些负担。 重在强化，而非入门 我们会让所有的候选人在面试前仔细阅读《如何掌握面试的艺术》的指导材料（《职业发展指导》中的一篇）。书面指导可以供候选人重复阅读，加深理解，这比我们面试前给他做个5分钟培训的效果要好的多。而且在你传授服装颜色搭配以及细节的注意事项时，由于个体差异，有的候选人的知识已经超出你的水平，而有些人当时的着装偏偏是你的反面教材，如果使用书面材料就可以避免这些尴尬场面。 为候选人提供书面的指导材料不仅节约了我们的时间，巩固了我们的专业信誉，还让我们有足够的精力来考虑策略的问题，比如客户的具体要求，以及候选人如何利用独特的专业技术吸引客户等等。 对于需要提醒基本注意事项的候选人，标准化的书面材料是既有效又省事的工具。通过阅读这些信息（而不是听你说），他们不仅能记住要诀，面试时也会表现的更专业更有自信。 第二节 面试准备的六个关键 为了使候选人面试前有充分的准备，必须提前检查以下六个关键因素的完成情况。据说拿破仑在帐篷里就已经赢了战役；之所以这样说是因为开仗的前一天他就已经拟订好了全盘的作战计划，以此应对任何可能发生的情况。准备面试与打仗也有异曲同工之处。我们和候选人永远都无法预测面试时究竟会发生什么样的情况，但只要准备充分，候选人就能应对各种突发情况，知道应该如何闯关。 [1] 简历 候选人面试时应该随身携带几份简历，并且在面试前要充分熟悉简历内容。如果面试时，候选人被问及简历上列举的问题， 却由于记不清自己写的内容，不知该如何回答，那就实在是太尴尬了。 候选人还可以随身带一些能证明他工作能力或业绩的材料，比如创造性的设计、方案样本等等，但必须有权威性或有说服力。 我们曾经面试过一位工程师，他带来了公司的新产品，一台剪草机，并向我们展示了他在新产品上的改进设计是如何降低成本，为公司提高效益的。尽管剪草机的轰鸣声几乎达到了“绕梁三日余音不绝”的效果，但他的这种实例演示的做法却盛过滔滔不绝的演说。 但是，要注意不要让候选人在这个环节上做的太过分。类似毕业证、推荐信和公司卡拉OK比赛冠军证书就不要带去了。一般来说，简历和名片是必不可少的。 候选人还应该带一个记事本和皮质的公文包，以便在面试时做些必要的记录或存放对方有可能发给他的材料。 [2] 得体的着装 尽管我们常说“人不可貌相”之类的话，但实际上，在面试的时候，服装是否得体往往能起到关键性的作用。自恃才高胆大而在面试时不修边幅的做法是很不现实的。 简单的说，候选人的着装越符合规范，他成功的机会就越大。也就是说，如果候选人是男士，他就应该穿质地优良（全毛或混纺）的灰色或深蓝色西装，白色衬衫，搭配一条有品位的领带，还有黑色的皮鞋和黑色的袜子及皮带。如果候选人是位女士，她也应该穿西装或正规套装，化淡妆，有选择的佩带珠宝和饰物。 对专业的候选人来说，选择服装的一般准则是越保守越好。当然也有例外，比如该行业对服装要求较高（如零售业、酒店或娱乐业），那么穿着时尚会更适宜一些。但对大多数职业来说，如果你不确定穿什么最好，保险起见还是穿的保守些。 当然，候选人并不是每天上班都要以面试时的形象出现，注意形象也是面试的礼貌问题。也许你并不认同这种做法，你有选择的机会，要么入乡随俗，要么自己碰碰运气吧。我们曾经有一位出色的候选人被公司拒绝了，原因就是公司老板无法接受他的络腮胡子。接下来我们的另一位候选人又获得了这个职位的面试机会。上次我们根本没见过候选人就直接让他参加了面试，这次我们决不会再犯同样的错误了。 我们决定派Michael 去机场接他并亲自送他去客户那里面试，而且一定不能让客户再挑出他穿着打扮上的毛病。在他动身来北京的前一天，我们干脆让Michael给他打电话直接告诉他如何穿着。 “李先生，” Michael说，“我们想尽最大的努力帮你准备明天的面试。我打算告诉你有关穿着的具体细节，因为这对公司很重要，希望我们的努力能帮助你成功