品管圈管理工具在护理管理中的应用课件.pptVIP

层别法 层别法是所有管理工具最基本的概念。 层别法是将得到的数据资料和调查对象，以设备、人员、产品、方法等进行分类，通过一层层的对比、分析以发现真正问题的所在；是一种借助于简单和直观的分类，来比较同级间各要素差异所在的方法。 层别法 层别法可按照使用的对象与项目进行层别： （1）时间的层别。 （2）操作人员的层别。 （3）机械、设备的层别。 （4）操作条件的层别。 （5）原材料的层别。 （6）测定的层别。 （7）检查的层别。 （8）环境、天气的层别。 （9）地区的层别。 （10）制品的层别。 （11）其他的层别。 层别法 查检表 定义： 用来记录事实与分析事实的统计表，将有关项目和预定收集的数据有系统地加以汇总，以便于现况的掌握与了解。 什么时候使用查检表？ 1、日常管理 2、特别调查 3、取得数据 查检表 可用5W1H的方式来检验查检表的内容是否完整： 标题（What）:查检的目的是什么？ 理由（Why）：要查检哪些项目，为什么？ 人员（Who）:由谁来检查？ 时间（When）:什么时候开始查检？需要多久？ 地点（Where）:在什么地方进行查检？ 方法（How）:用何种方法进行查检？ 查检表 ★柏拉图 女浴室起火，里面人乱作一团，赤裸身体往外跑，只见大街上白花花一大群，一老者大喊“快捂住”，众裸女突然醒悟，但身上要紧部位有三处，手忙脚乱捂不过来，不知所措。这时老者又大喊：“捂脸就行，下面都一样！”此哲理笑话的重要启示：在特殊情况下抓工作不可能面面俱到，要抓住重点。 ★柏拉图 柏拉图又称为排列图，是一种“80-20原则”，即造成不良后果的原因有很多，但影响较大的只有20%左右的原因，此20%的影响度约占80%。它是区分最关键项目，分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。 ★柏拉图 柏拉图——把握重点的利器 在工作中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，而事实上大部分的问题只要能找出几个影响较大的因素，并能加以处置及控制，即可解决问题的80%以上。若想取得最佳效果，应当运用“抓主要矛盾、抓重点、抓关键”的原则，以取得事半功倍的效果，这就是柏拉图分析法的关键作用。 ★柏拉图 ★柏拉图 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 管理工具在护理管理中的应用 **市第一人民医院李四 前言 护理质量管理是保证患者获得优质、安全护理服务、护士专业操作及服务规范、医院医疗工作正常运行最基本也是最重要的管理工作，是护理部和护士长任职的基本责任。 一个组织的优秀品质来源于科学管理。 前言 1、我院质控检查的柏拉图 2、2个季度项目对比的柏拉图 3、2个季度对比柏拉图的制作 武装先进理念： 1、持续改进，以超越患者的需求与期望。 2、真正的品质管理，必须从领