提高企业道德文化水平.docVIP

提高企业道德文化水平 　　“道德”是指“以善恶评价为标准，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念的力量来调整人们之间相互关系的行为原则和规范的总和”。当我们以一个单个的人为对象考察这个人的道德水平时，我们通常以这个人的价值观体系及其在这样的价值观体系指导下的行为是可以接受的还是不可以接受的、是善良的还是不善良的、是很了不起的还是普普通通的等为标准进行评价。当我们以一个组织（如学校、企业、政府机构等）为对象考察这个组织的道德水平时，我们通常以这个组织的价值观体系及其在这样的价值观体系指导下的行为是可以接受的还是不可以接受的、是对社会有益的还是无益的、是伟大的还是一般的等为标准进行评价。无论是一个人还是一个组织，道德水平有高有低：道德水平越高，社会信誉度越高，聚合力越强，受尊重的程度乃至受敬仰的程度越高；道德水平越低，社会信誉度越低，离散力越强，受耻笑的程度乃至受抨击的程度越强。在众多社会中，无论是个人还是组织，道德水平能够被接受的底线是其价值观体系及其在这样的价值观体系指导下的行为不违法，即不低于各项相关法律法规的规定；道德水平高度可以是无限的，也是伟大的人、伟大的组织奋斗的方向。 　　企业的道德文化是企业文化中根基性的东西，是考察一家企业的文化时所考察到的最基础的部分。这种根基虽然不能像在这种根基的基础上成长出来的高端文化部分那样，把企业带向市场竞争的最前沿或者为企业打造出业界的最强竞争力，但是这种根基性的东西可以始终保障企业不逾越社会所接受的道德底线，使企业的可持续发展成为可能。如果一家企业的道德文化水平低于社会所接受的最低道德底线，这家企业就始终处于冒犯法律法规的风险之中，其发展甚至生存就会始终处于风雨飘摇的状态。如果一家企业的道德文化水平符合社会公众的普遍预期，这家企业就会被公众所接受，其发展至少不会由于道德风险而受到阻碍。如果一家企业的道德文化水平高于社会公众的普遍预期，这家企业就会得到社会公众的赞赏乃至追捧，其发展就会因其良好的社会形象和公众向心力而处于良性循环的状态。企???道德文化水平的高低对企业发展的作用类似于我们所遵循的祖先的话：“得道者多助，失道者寡助。” 　　国际视野下的中国企业道德文化 　　中国社会主义市场经济条件下的企业道德文化经过了30多年的成长，有很多值得赞赏的地方，有很多那些在地地道道的资本主义市场经济条件下成长起来的企业想学却难以学到的东西，如“企业即我家”的精神（价值观及其行为表现）、企业承载着重要的社会功能（价值观及其体现）、党员的先锋模范作用（价值观及其表现）、和谐企业和和谐社区职责（价值观及其体现），等等。但是，通过对欧美的企业（特别是欧洲的企业）和中国的企业（特别是国有企业）的研究以及国际性咨询公司对中国企业（特别是国有企业）的咨询服务实践发现，中国的企业存在着普遍的“走捷径”文化（价值观及其表现）和“不信任”文化（价值观及其表现）。“走捷径”文化和“不信任”文化都是企业道德文化低劣的表现，都会伤害企业的文化品质，都会严重制约企业的可持续良性发展，甚至会断送企业的生命。水平高的道德文化会推动整个企业的文化优质发展，甚至对整个社会文化起到良好的引领作用。 　　“走捷径”文化的形成有其社会环境和市场环境的原因（如“有机可乘”“屡试不爽”），也有企业人自身的原因（“价值追求不高”“心力不够强”“被人被己蒙骗”）。不管形成原因是什么，“走捷径”文化的存在无论是对企业的发展、对企业人的发展，还是对社会的发展都非常有害。为短期利益而损伤长远利益，形成不踏实的心理状态甚至心理分裂，由于得利“不漂亮”甚至“不光彩”而感到羞愧，从而形成“两面人”性格，等等。人的不踏实造成组织的不踏实，组织的不踏实造成社会的不踏实，社会的不踏实毁掉人们的幸福家园。 　　“不信任”文化突出体现在“领导”和员工之间以及企业高层管理者和中层管理者之间。这也是同在中国市场上与中国企业竞争的非中国“土生土长”的企业经营者感到头痛的东西。他们觉得自己在中国市场上不像在中国“土生土长”的企业那么熟悉市场环境，但是他们在管理上远远胜过中国的企业。他们认为中国企业的管理效率和效果都差，其中重要原因是企业内的不信任：企业高层管理者独断一切；中层管理者，尽管执行“领导”指示时很有能力，但是作为管理者却几乎“无用”。企业内各个系统不能有效集成，不能发挥出最好的作用。“不信任”文化虽然在表现上是双向的，但是，就像人们共识的那样“企业领导人是企业文化形成的主导者”，导致“不信任”文化的重要主体是领导者。如果员工发现领导是“两面人”，员工很容易变成“两面人”。一方的“不信任”是因为另一方的“不诚实”。彼此的“不信任”来自于彼此的“不诚实”。企业内部的不诚实、不信任，很容易导致企业对外的不诚实和消费者对企业的不信任。因此，国际性咨询公司在对中