第4章个案工作的基本技巧.pptVIP

10 案例:复读的高中生 张华(化名),男,19岁,去年高考成绩不佳,现在一民办中学复读准备来年高考. 张在高一开始与班上一女生相恋,一直感情很好,但到高三开始,该生认为要好好学习,准备迎接高考,遂提出分手.张因此受到打击,从此无心向学,学习成绩也急剧下降,致使去年高考成绩非常不理想.后去复读过,但终因学习和感情两方面的压力而导致精神病. 第四章　个案工作的基本技巧 第一节　个案工作沟通 1一、人际沟通 树立尊重理念；培养同感能力；训练沟通技巧 如何运用语言符号： 悦耳 清楚 准确 恰当 巧妙 第一节　个案工作沟通 如何运用身体符号： 明意 自然 个性 美感 如何运用环境符号： 时间因素 空间因素 第一节　个案工作沟通 二、个案会谈 个案会谈的界定： 目的的明确性 内容的选择性 过程的计划性 角色的规定性 非互惠性 非娱乐性 个案会谈的过程 开始阶段：时间为5到10分钟 发展阶段：时间为35到30分钟 结束阶段：时间为10分钟　 第一节　个案工作沟通 个案会谈应注意的因素 工作者的心理准备 会谈场所安排 工作者的仪表 双方的称谓 会谈中的记录 个案会谈技巧 支持性技巧 引领性技巧 影响性技巧 第二节　个案工作记录 一、个案记录的意义 个案记录的界定： 通常指文字记录，是工作者以专业知识为判断基础，对与案主互动过程中的有关情况进行条理性文字记录的活动。 录音记录 录像记录 第二节　个案工作记录 个案记录的功能： 执行工作的依据； 进行专业反思的依据； 机构研讨和督导工作的依据； 接受转案的机构或工作者工作的依据； 个案工作评估的依据； 教学案例分析； 社会研究参考。 第二节　个案工作记录 二、个案记录的原则与要求 原则： 完整 清晰 独特 真实 保密 第二节　个案工作记录 要求： 会谈后记录为主 符合机构的要求 正确使用专业术语 简明扼要 三、个案记录的形式与方法 个案目卡 个案记录： 摘要表 第二节　个案工作记录 个案史 过程式记录： 叙述式 脚本式 摘要式记录 接案摘要 评估摘要 阶段摘要 转案结案摘要 * * * * *