第4章计划与控制xin.pptVIP

项目管理计划（PMP）的重要性 理解项目范围管理 　项目的范围如何定义、弄清项目的范围有何重要意义，项目范围管理包括哪些主要过程，只有首先弄清这些问题，才能有效地进行范围管理。 项目范围的含义 项目是一个系统，系统应该是有边界的。 　　　项目范围是指为了成功达到项目的目标，项目所规定要做的。即为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，而哪些是不应该包括在项目之内的，定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。 　“范围”(Scope) ：Product Scope 、Project Scope 　　(1)保证了项目的可管理性 (2)提高费用、时间和资源估算的准确性 (3)确定进度测量和控制的基准 (4)有助于清楚地分派责任 (5)可作为评价项目成败的依据 项目范围管理的主要过程 项目范围的规划和定义 　　项目范围的规划是编写正式的项目范围说明文档的过程。这些文档定义项目目标、任务和主要的可交付成果，形成项目小组和项目客户之间协议的基础。为了管理的方便，项目范围必须进行明确的划分和定义。 范围规划的依据 在项目立项和得到正式承认以后，就要进行规划，其中很关键的一环就是规划项目的范围, 规划的依据一般是项目管理机构的一些批文和客户需求的调查分析、报告。如项目许可证书、项目章程、需求建议书等。 范围规划的结果 范围规划的结果即形成书面的范围说明书，包括详细的辅助内容以及范围管理计划。范围说明书用来对项目范围达成共同的理解，并确认这样的理解。 　　　　范围定义可以提高项目时间、成本以及所需资源估算的准确性，还可以为项目执行绩效评测和项目控制提供一下基准，并有助于清楚地沟通工作职责。 　　　　范围定义的结果就是项目的工作分解结构(WBS)。WBS是由项目各部分构成的面向成果的“树”，该“树”定义并组成了项目的全部范围见下图，它是项目管理的一个非常基础的文件，是计划和管理项目的进度、成本和变更的基础。项目管理专家认为，没有包含在WBS里的工作是不应该做的。要创建一个好的WBS是非常困难的，有一些方法可采用，比如样板法、类比法、由上至下法和由下至上法等。 变成更小、更易于管理组成部分。 说明书对要做的任务进行了概括性的说明 定义将概括性说明的任务再进行细划，直到落实到完成它的每人或小组。 WBS分解要做编号 0 项目名称 1.0 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.2 2.0 3.0 编制项目WBS基准计划 包含内容：版本信息、工作分解结构图、WBS辞典、项目WBS管理计划 版本信息 工作分解结构图 将经过集体讨论后确定的工作分解过程表示出来。 表示方法：可以采用树型目录形式表示也可以采用倒树结构表示。 WBS辞典 WBS管理计划 此计划只有项目经理有权更新和发布； 此WBS结构图和WBS辞典是管理项目范围的基础和依据； 项目团队每周依据此WBS和WBS辞典检查项目范围，并完成项目交付物一览表； 此WBS中定义的 交付物全部完成并被项目关系人接受意味着项目的完成和被验收。 制定一个好的WBS要遵循以下一些基本原则： (1)一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方。 (2)一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和。 (3)下一级各项工作之和对于其上一级工作的完成是充分必要的。 (4)每一个单位工作任务都被清楚、完全地定义，并作了预算和时间安排。 (5)WBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使这项工作要由多人来做。(6)WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致。WBS首先应服务于项目组。 (7)项目组成员必须参与WBS的制定，以确保一致性和全员参与。 (8)每一WBS项都必须归档，以确保准确理解该项包括和不包括的工作范围。 (9)必须让WBS具有一定的灵活性以适应无法避免的变更需要。 在项目范围说明的基础上，WBS有助于加深对项目范围的理解。在项目分解结构中，每下降一层，就说明对项目组成部分说明的详细程度提高了一层。 　　许多项目都存在范围蔓延的问题，即项目的范围存在着不断扩大的趋势，尤其技术项目。正是由于诸如范围蔓延等类似的范围问题导致了许多IT项目的失败，有的IT项目过度强调技术，且常常缺少用户参与，使得浪费了大量的资金，做出来的东西最终用户却用不上。因此对项目范围进行确证，并制定一个专门的程序对范围变更进行控制是非常重要的。 　　范围核实是项目的利益相关者，如项目发起人，客户等，对项目范围进行最终确认和接受的过程。核实过程要求重新审查项目产品和工作结果以确保一切都正确无误并令人满意地完成了。为此项目组必须形成一些明确的正式文件，说明项目产品及其评估程序。如果项目被提前终止，范围核实过程应确定项目完成