北京市时雨律师事务所营销策略.doc

北京市时雨律师事务所营销策略 第2章北京市时雨律师事务所营销现状及问题分析 2.1北京市时雨事务所发展历程与营销现状 2.1.1事务所发展历程 北京市时雨律师事务所创立于1998年8月，是平谷区首家合伙制律师事务 所。其前身为平谷县律师事务所，1993年从该所分立成为合作制律师事务所， 1998年转为合伙制律师事务所。事务所原办公地点位于平谷区司法局院内，近 年迁至平谷区新开发的商业区内，营业面积大约180平，分为办公区、接待室、 会议室等，事务所内办公设备齐全，已在全区律师事务所内率先实现办公自动 化。 （1）财务状况：近两年来，事务所的总营业额有所增加，由原来500多万 增加到了700多万，运行费用（包括营业税、房租、水电、工资、奖金、事务 所年检费用等等）也有所增加，在80万左右。 （2）组织结构与人员情况：在组织结构上时雨律师事务所比较简单，所内 实行主任负责制，由主任负责日常管理工作，重大事项召开合伙人会议集体讨 论决定。事务所自1998年成立16年间，人员由3人缓慢增加到24人，主任是 事务所的创始人之一，另两位创始人现在是事务所的合伙人律师，另有专职律 师20人，行政人员1名。 （3）薪酬制度：由于人员单一，时雨律师事务所的薪酬制度比较简单，分 为三类：非律师的行政人员工资固定；合伙人以外的专职律师均为提成律师， 事务所对律师的业务没有指标，没有底薪，律师提成比例为80%；合伙人律师 平均分摊律师事务所的运营费用之后，对自己的创收全额提成。事务所为所里 的人员均提供社会保险，但除行政人员外，社保支出仍从律师的收入里扣除。 （4）业务流程：时雨律师事务所在司法局和律协的要求下，从接案到结案， 业务管理的步骤简单概括为：接受咨询→确定委托关系（案件委托合同需双方5 签订，当事人需要签署授权书以及明确委托代理或辩护律师以及权限）→当事 人交费给律师事务所→案件或业务处理（当事人提供材料、证据，律师根据当 事人委托的事项不同，调查取证、参加诉讼、审查或拟定合同、出具法律意见 等）→结案（整理案卷、结清费用）。 时雨律师事务所规模属于中小型律师事务所，行政人员仅1人，事务所主 任在做专职律师的同时兼顾事务所日常事务，诸多原因导致时雨律师事务所在 管理上比较松散，主要表现在流程的执行过程中偶尔会出现遗漏、混乱；在业 务中，律师个人向当事人提供法律服务，事务所无法管理服务过程，也无法监 督服务质量。事务所仍应完善事务所管理制度，对律师个人的执业行为加强管 理。 2.1.2事务所市场运营状况 北京市时雨律师事务所已经为本区和区外40家国家机关、企事业单位、社 会团体担任常年法律顾问。法律服务范围主要涉及经济合同、劳动、金融和保 险、房地产、资信调查等领域；同时还承办民事、行政、刑事案件及非诉讼案 件，在本区内的影响力和知名度较高。 时雨律师事务所业务来源比较稳定，主要还是依靠熟人推荐、关系人脉等 途径获得案源。律师事务所变为企业之前，事务所的三位合伙人都曾是平谷区 司法局的工作人员，与公、检、法、司等部门关系良好，又是土生土长的本地 人，多年来积累了不少的人脉，为事务所带来了案源。 前些年事务所发展缓慢，规模变化不大。近几年，合伙人之一的付律师积 极带领事务所参与公益活动，保持追求公正、维护法律的职业操守，个人多次 获得北京优秀律师、优秀公益律师等荣誉称号，时雨律师事务所也获得北京市 司法行政系统先进集体荣誉称号，扩大了事务所的知名度，事务所逐渐形成一 定规模。 事务所虽有不少的非诉讼业务，但诉讼业务还是占据了约7成；诉讼业务 中，企业诉讼相比个人诉讼占据了绝对优势，占75%，主要涉及企业合同和债 权债务纠纷。企业法律顾问是非诉业务之一，该业务不能在竞争中占优势，那6 么由此衍生的企业诉讼业务量必然受挫。 事务所在传统业务的基础上，与区内数家银行建立了良好的合作关系，并 在业内树立起了非常不错的口碑。 2.2北京市时雨事务所营销存在的问题 2.2.1律师事务所没有形成品牌 北京市时雨律师事务所在平谷区以及周边的法律服务市场中，虽然有一定 的影响力，但没有达到形成品牌的标准。无论是事务所的管理者还是提成律师， 塑造律所品牌的意识不够，没有制定相关的战略措施，资金、人员投入也非常 有限。律师事务所更愿意专注于业务拓展，而忽略律师事务所的长远发展和品 牌建设。时雨律师事务所在产品个性化、服务质量、律所规模、优秀人才保有 量等各方面均没有明显优势，事务所发展进程缓慢。 在这样一个品牌时代，律师事务所在法律服务市场形成品牌，便拥有了在 市场中的地位和份额、客户的信赖和案源、对优秀律师的吸引力以及律所的凝 聚力。品牌效应既能带给律所客观的经济效益，更是巨大的无形资产。时雨律 师事务所应通过建立品牌提升核心竞争力。 2.2.2律师事务所营销体