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营销GIS一体化平台建设方案实施 　　摘 要：建立以营销自动化系统为依托的营销GIS一体化平台，通过集成生产、调度、交易等系统数据，在电网GIS空间平台基础上，实现省级集中部署，省、市、县三级应用，实现智能化实时化展示、业扩报装辅助设计、购供售一体化、停电可视化、智能抢修、线损精细化、供电质量与能力分析七项功能。使营销生产业务跨部门、跨专业快速响应，为营配高效协同提供有力支撑。 　　关键词：智能化实时化展示 停电可视化 智能抢修 营配协同化 　　中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）11（c）-0112-01 　　1 营销GIS一体化平台的技术架构 　　基于电网GIS平台的营配信息一体化平台采用统一设计、分应用部署方式实现，在技术上采用多层架构技术体系，借助组件技术将界面控制、业务逻辑和数据映射分离，实现系统内部的松耦合，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。系统层次结构总体上划分为展现层、服务层、数据层，通过各层次系统组件间服务的承载关系实现系统功能。 　　2 营销GIS一体化平台建设功能 　　2.1 智能化实时化展示 　　在电网GIS地图上实时展现营销服务资源和电网生产资源的运行状况和能力，对缴费渠道各类资源分布情况集中展示，即：营业厅、自助终端、社会化代收、银行代收、服务车辆、充的确电服务点等六类缴费渠道，并通过精确分析计算相邻缴费网点间的距离，指导缴费网点的合理布局，切实打造“十分钟”缴费圈；构建缴费渠道异常预警模型，动态聚焦异常运行的缴费渠道；建立缴费渠道异常应急预警模型，提供异常问题的解决对策，提升营销决策辅助分析能力和电网资源实用化水平。 　　（1）服务资源分布情况展示。（2）服务引导。（3）客户基本信息展现。（4）设备信息展示。（5）表箱可视化。（6）业扩报装密集度分析。 　　2.2 业扩报装辅助设计 　　（1）业扩报装全过程营销生产交互。在高压新装增容流程和用电大项目前期咨询流程中，实现营销业务系统和生产PMS系统的互动衔接。 　　（2）流程交互统一监控。实现营销、生产业务交互全过程监控功能，按业务类型、单位、时间、工单号等信息查询营销、生产交互流程所有环节的详细处理情况。 　　2.3 购供售一体化 　　利用调度、交易、营销等自动化系统数据信息，进行全网购供售的统计分析，实现购售电基础档案管理、购售电分析监管以及电厂购电统筹管理。统一将购供售电三侧电量完全纳入营销计量管理范围，提升购、供、售电关口的计量管理水平，将现场计量查验工作与电量监控慎密联合，形成闭环治理。结合电网GIS直观展现全省购售电走势、购售电、一次网二次网电量损耗、以及购电和售电收入对比。总体提高购售电管理水平，实时展现公司运营效益。 　　2.4 停电可视化管理 　　结合生产系统和客户侧供电质量监控系统的停电信息，在电网GIS地图上直观展现停电影响区域、户数、高危重要客户、预计损失电量等信息，提高停电分析能力和优质服务水平。 　　（1）停电可视化首页。展示全省17地市的停电信息、停电影响信息及停电明细。在电网GIS地图上展示影响设备、区域、客户。（2）进行停电计划评估分析。（3）停电影响预测。（4）停电信息管理。（5）停电信息汇总统计。（6）疑似停电管理。（7）高危重要客户监控。 　　2.5 智能抢修管理 　　借助配网自动化、电网GIS平台和95598系统自动获取停电信息，智能分析故障原因，准确定位故障点，预判抢修时间，实时监控故障受理、抢修、恢复全过程，变被动抢修为主动抢修，系统自动获得故障设备、失电区域等，及时安排抢修，并告知客户，提高客户服务满意度。通过移动作业设备及时获取现场抢修进度，便于及时答复客户。对于抢修不及时情况实时督办，提高抢修时效性，即时调度服务资源，提高快速反应能力，应对灾害性天气、重大电网故障，缩短抢修时间，提高供电可靠性。 　　（1）95598系统自动定位故障点。从生产PMS系统、配网自动化系统和用电信息采集系统自动获取计划、故障、临时停电信息，在电网GIS平台快速定位故障点，自动判断故障点周围停电情况。 　　（2）抢修全过程指标监控。借助手持PDA，实现故障抢修全过程监控。借助单兵抢修设备视频，实时指挥现场抢修。监测接单及时率、到达现场及时率、预计修复时间等关键指标，督办超时预警信息。 　　（3）抢修车辆人员定位分析。借助电网GIS平台，实时定位抢修车辆和人员，对抢修车辆的运行轨迹进行跟踪和回放，实现统一指挥调配。 　　（4）停电信息综合查询，查询各种停电类型的影响信息。 　　2.6 线损精细化管理 　　基于调度EMS、用电信息采集终端提供的实时工况数据，结合变电站、线路、台区等生产基础信息，实现分变电站、分电压等级、分线路