职场沟与交流能力训练教程课程说明.pptVIP

背会的是知识，行会的是智慧。 功夫上了身，才是自己的。 沟通观念分享 知行合一 （三）课程学习方式 成绩 团队合作小组活动 单打独斗 个人作业 沟通日记小组表现 【课堂实训】 小组命名宣传活动。 1、将班级同学分成若干小组，举行小组命名、宣传活动。 2、各组投出两票给表现最优秀的小组。 3、统计每组得票。 4、每次活动所得票数累计为学期小组成绩。 (请名组将组名、成员名写在一张纸上，交上来。) 小组第一次亮相 1、想好出场方式 2、宣传口号 3、宣传方式 （要求：有内涵，有主题，完整、大气、创意、精彩） ［课后作业］ 1.建立社交圈：（1）获取10名陌生同学（要求是不同班级，不同系科，不同年级，不同性别）的个人资料，记录在档，保持联络，记录交谈内容、联谊活动内容。（2）能叫出一起上课的同学的名字。 2.建立个人成长档案（沟通日记）：记录自己每一天的沟通观念和行为。（期末成绩的书面依据）（每周1-2篇，不少于12篇） 3.准备小组展示：内容不限，形式不拘，以沟通合作为基础，展示小组风采。 4.小组PPT （每次课前由一个小组展示）（小组投票得分) 5、个人PPT（个人展示） 6、课前2分钟演讲：每节课前，安排几位同学2分钟演讲。内容指定或自选。 7、小组策划活动：每个小组负责策划并组织一次班级的沟通活动。形式不拘。要求：创意，可行。 8、阅读任务： （1）阅读《正能量》 （2）反观自己的生活学习，做读书报告。 信息资源1：百度文库 信息资源2：爱问共享 信息资源3：网易公开课 信息资源4：校图书馆电子资源 《职场沟通与交流》课程说明 导入 “与其说我们已经卷入信息时代，还不如说我们正处于沟通革命的时代。” ——阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler) （阿尔文·托夫勒：未来学大师，当今最具影响力的社会思想家之一，《第三次浪潮》的作者。） 信息时代，信息不是问题。 如何获得有效信息、传递有效信息，才是关键。 不要宅在狭隘的世界里，打开自我，放眼世界，与最优质的资源连接，获得最佳 的信息，让自己以全新的形态存在于世界。 ——沟通的第一步 综合思考题1： 刚进学院的小王，对自己的专业不了解，也不感兴趣；对自己的学历不满意，想提高学历；想在大学期间尝试自主创业，在经济上尝试自立。 如果小王想解决专业困惑、提高学历、经济自立，他必须主动和哪些人建立关系并维持关系，可以利用哪些可利用的资源？为小王画一张可建立关系图（包含维持关系的方法）和可利用资源表。 综合思考题2： 如果你想考证，你如何才能得知本专业最牛的证书，或是最能发挥你特长的证书有哪些，什么时候考、如何考？你有哪些资源好利用？你可以和哪些人经常沟通？ 如果你想升学（自考、转本或考研），你要如何做？有哪些资源好用？ 一、职业核心能力 职业能力 职业特定能力 行业通用能力 职场核心能力 与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用 二、沟通力 （一）沟通的重要性 沟通 信息、思想、情感的传递、分享。 沟通革命的时代 沟通无处不在 工作 生活 学习 健康 人际 95% 5% 财富 95%的财富集中在处于金字塔顶尖的5%的人手中 沟通力 说服力 影响力 沟通力 人生就是沟通 生命品质 工作品质 生活品质 职业发展 社会关系 社会地位 工作氛围 和谐人际 身心健康 沟通力 是可以学习的能力 （非本能） 本益比最高的投资！ [案例分析] 小王是某高等职业技术学院信息系的学生，进入大一第二学期以后越来越感觉郁闷。入学时的好奇和激情日渐退去，日子一天天过的很单调，也很无聊。小王对专业的兴趣不是很浓，想考证，但不清楚自己可以考哪些证、怎么考，想学一学自己感兴趣的公共关系专业，但不知怎样才能得到帮助，更不知道毕业后自己的专业能有什么样的出路。 越来越觉得空虚的小王，整个人沉入失落、低沉的情绪中，上课除了发呆、睡觉，就是没完没了地盯着手机屏幕，对班级活动更是冷淡、不耐烦，这时女朋友也提出了和小王分手。 你认为小王的问题出在哪里？ 同是信息系的女生小唐，在大一上学期的时候，就对系统分析师这一职位产生了好奇，在与任课老师的交谈中了解到系统分析师考证的难度相当大，而本校还没有一个女系统分析师，于在萌生了考系统分析师的想法。立下目标以后，小唐立即去网上搜集系统分析师考证的相关信息，去图书馆找到了考纲，在网上咨询了已经通过考试的考生的意见，学习了他们的心得，并且列下了每一学期的考证计划，按部就班，一步一步实施。 在考证的过程中，每遇到困难的时候，小唐都会打电话跟妈妈聊天，获得妈妈的支持、鼓励和督促。最后小唐如愿以偿，成为他们学校第一个女系统分析师，毕业后进入了一