杭州协和报告(初稿）.doc

杭州协和陶瓷有限公司 终端营业力提升咨询报告 咨询作业单位：上海联纵智达营销咨询有限公司?诺贝尔项目组 报告撰写人：蒋云飞、周嵩、徐璐、余国栋、贺菲、喻祥、丁桢元、韩明思 目 录 0.文前说明 12 1.杭州协和陶瓷有限公司终端管理组织架构及管理流程设计 12 1.1终端管理组织架构设计 12 1．1．1文前说明 12 1．1．2设计理念 12 1．1．3组织架构设计原则 13 1．1．4 杭州协和终端管理组织的结构 13 1．1．5杭州协和终端管理组织结构图 13 1．2分公司主要终端管理部门 17 1．3终端管理组织流程设计 18 1．3．1分销业务管理流程 18 1．4新增终端管理组织设计的说明 19 1．4．1 K/A（大客户）管理部 19 1．4．2 未来K/A（大客户）管理部与分销部业务管理协调关系 19 1．4．3拓展助销部 20 1．4．4技术服务部 20 1．4．5拓展助销部、终端管理（片区）和技术服务部在终端业务工作流程中的职能功能 21 2.杭州协和陶瓷有限公司终端关键岗位人员“常模”描述 21 2.1终端关键岗位界定 21 2．1．1文前说明 21 2．1．2主要描述的终端关键岗位“常模”人员 22 2.2终端关键岗位人员描述 22 2.2.1岗位名称：分公司总经理 22 2.2.2岗位名称：K/A部经理 25 2.2.3岗位名称：技术服务部主管 2