都市118连锁酒店加盟手册.docVIP

都市118连锁酒店加盟手册 基本信息 　　都市118连锁酒店系山东星辉盈联酒店投资有限公司旗下全国连锁商务酒店品牌，致力于在全国二、三线城市发展高品质、低价位的精致连锁酒店。都市118以先进的管理理念、人性化的服务准则，为每位顾客提供优质的服务。 　　都市118努力开拓经济型酒店市场，以质量和服务创品牌，作为连锁酒店中的一支生力军，现已成为中国连锁酒店中颇具影响力的品牌之一。企业以“诚信为本，追求卓越”的为宗旨，注重诚信，注重效率，与有识之士一同携手并进;以“管理严谨、优质高效、至诚服务”为准则，为树立品牌形象、做好优质服务打下了基石。 　　在发展上，企业有着明晰的目标，目前正在积极拓展都市118连锁酒店，目前全国筹建分店已接近60家，预计2011年在山东江苏两地增设20家直营店，并预计2011年底将达到150家加盟店。企业制定了极具可行性的10年发展计划，最终将建立拥有千家连锁店，品牌加盟店遍地开花的网络体系，成立较具影响力的品牌上市公司，与合作伙伴共同发展。 　　在品牌形象和服务上，都市118连锁酒店让每位顾客都能感受到低消费、高享受的高性价比服务。舒适的环境，贴心的服务，让每位顾客都有宾至如归的温馨感受。统一化的管理标准，使顾客无论身在任何城市都能在都市118中找到同样优质的服务。实惠的价格，舒心的享受，都市118是超值经济型酒店中的选。 　　都市118正在积极努力地发展中，希望加强与社会各界的友好合作，欢迎前来咨询。都市118衷心希望与有志之士一同携手，共创辉煌! 　　加盟条件： 　　1、城市选择　　全国二、三线城市、人口在20万以上的县市或直辖市，地理位置好，交通便利 (商业区、商务区、高校区、火车站、汽车站等人流量大的区域)，有充足的商务客源。 　　2、对物业的要求 　　2.1 要求物业整体形象好，建筑面积1400平方米以上，出房数量约在40间客房以上，周边有一定的停车位，进出通畅。 　　2.2 基础设施情况：进水管径不小于DM40，电负荷不低于100KVA，排污纳入市政排污管网，供暖(北方地区)等设施到位 　　2.3 要求酒店产权关系清晰，土地、房产使用合法。 　　3、拥有必要的经济实力和经营资源，资信可靠，无巨额债务和不良资产，拥有充足的装修改造资金(约80万-300万元人民币以上，流动资金10万以上)。 　　4、企业自愿，认同‘都市118’品牌的企业文化、经营理念和管理模式，接受都市118连锁酒店的管理体系，执行都市118连锁酒店的管理标准。能按照“都市118”品牌统一的硬件标准进行装修改造。 　　连锁品牌支持 　　1、统一的、完整的企业品牌形象识别系统 　　2、都市118统一的产品推广、展会促销 　　3、全国和地区性统一的品牌建设 　　4、全国范围内主要出版物上的平面媒体及软性文章宣传投放 　　5、针对不同地区或单个酒店的专项广告策划 　　6、都市118旗下所有酒店的互相订房、前台互荐促销广告 　　7、都市118网站的整体宣传推广 　　多维立体销售渠道 　　1、整合网络、呼叫中心(400)、短信为一体的中央预订系统 　　2、都市118中央客户网络数据共享 　　3、都市118网站营销主推 　　4、都市118集团与全国各大网络订房公司的联合销售 　　5、专业的销售收入、收益增长咨询 　　全程经营指导 　　1、完善的加盟服务与咨询 　　2、酒店开业筹备协助、开业验收、专业的酒店营运咨询服务 　　3、经营成本控制分析与指导 　　4、工程规划、设计及现场施工指导，工程材料设备的咨询 　　5、标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格 　　6、人事与培训 　　7、酒店总经理的招聘与委任 　　8、酒店员工的招聘与培训 　　9、酒店管理人员绩效考评 　　10、酒店设施日常运行维护指导 　　全方位系统培训计划 　　1、都市118酒店管理学院系统培训和学习 　　2、针对特许经营酒店的初始培训、强制性培训计划 　　3、全方位、多层次的专项选择性培训课程 　　标准化管理模式 　　1、专业的酒店营运咨询服务 　　2、标准化的服务质量管理系统、质量改进方案和跟进系统 　　3、每季度/半年的质量检查 　　4、保证酒店客人满意度的控制方案 　　统一的运营标准手册 　　统一的运营手册包括-销售手册、服务手册(前台手册、客房手册、安全手册、工程维护手册)、硬件手册(硬件文字手册、硬件照片和图片手册)、人事管理手册、VI标准手册、开业手册、财务管理手册、英语服务指南 　　加盟费用： 　　1、品牌使用费(一次性)：1500元/间房 (按房间数量收取，50个房间为最低收取标准，超过100个房间，按100个房间计算) 　　2、加盟星辉盈联主题酒店、产权式酒店、公寓式酒店等，酒店加盟费按2000元/间房收取(收取标准同上) 　　3、现有经营中