公共管理第七讲控制 1.pptVIP

控制是管理的重要环节！例如著名的戴明环（PDCA）。 任何组织都存在无法平稳运行的风险，正因为如此，组织就有对控制的需求！ 实践表明，任何成功的管理都离不开控制的环节。控制不仅是提升组织执行力的重要保证，也是组织能力不断提升的重要手段。 第1页/共16页 控制，简单地讲就是将现实情况与预定目标进行比较，然后对存在的偏差进行必要的修正。 管理控制最重要的目的就是在某一现存的或潜在的问题变得严重之前对管理者发出警告！ 控制最核心的工具之一：评估！评估是当今几乎所有流行的新型管理工具的关键环节之一。 第2页/共16页 评估很重要！ 公共组织的评估更重要！！！为什么？ 第3页/共16页 案例：群众民主测评的困惑 思考题： 1.你如何看待李周的干部监督与组织控制模式？ 2.如果你是李周，你打算怎么办？ 第4页/共16页 一、新型管理工具与评估 （一）绩效管理与绩效评估 绩效管理是1980年代以来最盛行的管理工具之一。在私人与公共组织运用都非常广泛。罗杰斯（1990）认为，绩效管理是管理组织绩效的一