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Chap. 5 成功项目管理应用成功项目管理概述成功项目管理的可视化工作流程项目管理应用程序项目管理的应用 1 成功项目管理概述1.1 成功项目管理的特点项目管理与公司战略紧密结合加强对企业经营环境及市场需求分析加强风险预测和管理实行项目目标管理项目实施过程中强调沟通与协作采用灵活的组织形式从过分强调技术转移到人员的开发与培养有完善的项目管理过程文档灵活运用各种项目管理方法和工具1 成功项目管理概述1.2 判断项目是否成功的标准实现了既定的商业目标为业主提供了令之满意的收益满足了业主、用户和其他项目利益相关者的需求满足了既定的交付项目的需求项目产品的完成符合质量、成本、进度的要求项目使项目团队成员、项目的支持者感到满意项目使承包方获得了利润1 成功项目管理概述1.3 成功项目管理的基本原理结构化分解注重结果通过分解结构对结果进行平衡协商合作协议，以此组织项目清晰、简单的报告结构1 成功项目管理概述1.4 项目管理系统2 成功项目管理的可视化工作流程 成功的项目管理离不开规范化的项目管理过程，成功的项目管理工作流程应该具有体系化、程序化、可视化和动态化的特点2 成功项目管理的可视化工作流程3 项目管理应用程序3.1 项目管理程序手册 对从事各种项目的企业而言，根据企业的实际项目工作经验，结合项目管理，编制一套适用于多数项目的多数项目的科学项目管理程序手册，是极为必要的。编制目的编制原则3 项目管理应用程序3.2 编制结构第一层文件—指导层：对手册的说明，项目的组织结构设计、项目岗位及界定、应用手册项目类型的界定，项目各阶段主要工作内容定义和项目管理各要素等内容。第二层文件—执行层：主要以实际操作过程中的工作流为主线，结合项目管理工作，针对项目整个生命周期各项过程过程中的各项活动，编制相应的管理程序、管理流程和相应的管理规定。第三层文件—保障层：主要是为了保障项目管理体系有效、正常地运行，包括：一个是企业高层领导对项目管理过程指导、监督和考核系统；另一个是项目过程中各项活动成果的说明，工作质量标准的界定，项目管理要素涉及的方法、工具中所用的图、表和参考数据等内容。错误观念3 项目管理应用程序3.3 项目管理的错误概念：规范的项目管理技术只适合于大型项目！！抵触变化项目管理=技术管理！授权不够要么完全是项目，要么完全就是运作项目范围管理只是一个概念，没有实质性的内容只要计划好，项目管理就好项目的质量、成本、时间目标达到了，项目就成功了3 项目管理应用程序3.4项目各阶段常见问题3.4.1 项目启动阶段常见问题项目计划与组织的商业计划不一致管理项目的程序没有定义项目的优先级在项目参与人员中没有很好地进行沟通项目各方没有共同的愿景目标3 项目管理应用程序3.4.2 项目计划阶段常见问题只在一个层面编制项目计划所用的编制计划的工具笨重、复杂且不友好3.4.3 项目实施阶段的常见问题缺乏合作资源在需要时不能获得管理责任没有清晰定义无效的沟通3 项目管理应用程序3.4.4 项目控制中的常见问题项目成员不理解控制的意图没有对项目计划和进度报告进行综合管理一名优秀的项目管理人员，一定要注意项目管理中的各个细节，真正实现项目的科学管理。4 项目管理应用工程项目管理产品开发项目管理软件项目管理大型活动项目管理