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绩效评估人才发展
績效評估與人才發展
陳宗宏/台灣應用材料股份有限公司人力資源處資深處長
壹、績效評估與組織化
為什麼要做績效評估,,,,,,,,,,,,,。IBM和HP,常常看有很多優秀的員工他在IBM工作, IBM,8點多進去,5點結束,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?我們想要代表什麼,,,,,,,,,,,。,,,,,,,。,,,,,,,GE為例, GE,80年代,,GE在80年代是製造業,GE已前轉為服務業,,,,,,,,,,,。,,,,,,,,,,,。,,,,,。?
這樣子會發生員喝茶聊天看報紙、缺誘因士氣低落看不到未來、專挑錢多事少責任輕的工作,,,,,,/,,,。,292期,Oct。1998
Vs使用 瞭解Vs使用
.績效管理(94%Vs72%) .走動管理(89%Vs58%)
.客戶滿意(94%Vs67%) .外包(81%Vs58%)
.目標管理(97%Vs67%) .共築願景(81%Vs53%)
.提案制度(89%Vs61%) .ISO(89%Vs50%)
.策略規劃(86%Vs58%) .品管圈(92%Vs44%)
管理雜誌調查指出績效管埋有94%瞭解72%使用
四、工作績效管理成功的因素
第一個是適當的評估標準,它是可瞭解、可接受、可達成的,,。,。,,。,,,,,,,,,,,,,,,。/,,,,。,,,,,,, SMART五大原則
(一) 參考企業的年度工作計畫
(二) 確認主要的職責與範圍
(三) 決定工作職責的流程圖
(四) 設立評估的指標與方法
(五) 客戶滿意為績效的結果,,,,。,,,,,,,,,,,,,。
行政院勞工委員會職業訓練局
186 【九十年度企業人力資源發展與管理系列演講專輯】
【績效評估與人才發展】 179
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