城市养老服务中心项介绍PPT.pptx

;第一篇 定义、来源和概况;1、定义;2、乐惠居组织产生背景;3、乐惠居简介 三级管控模式：;;第二篇 乐惠居的服务管理和模式;1、乐惠居的服务项目与能力;乐惠居的工单流程;服务过程： 上门-智能手机二维码扫描技术，实现服务时间自动跟踪考核管理；;第三篇 乐惠居质量管控体系;乐惠居质量管理体系;一、服务人员准入;二、线上话务回访;三、线下站长走访，加深感情、监督质量; 通过话务回访及站长质量走访双重监督的闭环式管理，实行“管理层—片区主管—站长”三级管控模式，有效提高服务质量。;四、 痕迹管理、精细化管理;第四篇 社会反响、未来展望;;二、乐惠居的社会反响与成效;2、同行肯定：接待参观考察20批70余人次。;三、未来发展展望 单城市：“一横一纵”发展思路 多城市：标准化复制;一横：;一纵;第一篇 爱父母APP介绍;爱父母APP在线下单服务流程图;三大系统使用流程大致如下：;爱父母APP用户端介绍;爱父母服务项目;爱父母服务项目;爱父母服务项目;爱父母服务项目;爱父母养老健康数据;爱父母APP操作流程;爱父母APP操作流程;爱父母APP操作流程;爱父母APP操作流程;爱父母APP操作流程;爱父母APP操作流程; 随着昆山老龄化进程的进一步加快，4+2+1家庭结构的全面形成，养老服务需求与供给的矛盾将更加尖锐，老人空巢在家无人照顾将成为司空见惯的普遍现象。 “爱父母”APP为出门在外的子女搭建网络渠道平台，使其能随时随地为父母选购专业的、安全的、亲情的服务，为将昆山打造成智能化城市贡献力量。;第二篇 爱父母微信公众号介绍;爱父母微信公众号关注方式;爱父母APP下载方式;综述，“乐惠居”虚拟养老院模式已成为昆山市在国内养老服务行业中的一张亮丽名片。