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浅析人力资源管理中企业薪酬沟通问题 　　摘要：当今社会，人力资源已成为企业的核心资源，是创造企业持续竞争力的原动力，企业间的竞争很大程度上是企业人力资源的角逐。如何更好地吸引人才，激励人才，留住人才成为了各大企业最关注的话题之一，同时也成为了企业人力资源战略管理的核心。从多年的实践经验来看，员工薪酬，一直以来被称为企业招人，用人和留人的制胜法宝。那么，是否设计出一个科学的薪酬体系就万无一失了呢？ 　　事实上并非如此。有时我们会听到某企业的员工抱怨公司的薪酬福利不佳，该企业的人员流失率也相对较高，但调查下来却发现该企业的员工总体薪酬福利已处于行业中上水平。相反，另外一些企业员工的总体薪酬福利虽处于行业中间甚至下游水平，但员工对企业以及对薪酬的满意度却很高，同时，企业的人员流失率不高。经研究发现，造成两者差异的最主要原因就是后者在每次推行一个新的薪酬方案时都十分重视将薪酬沟通工作做好，薪酬方案执行得非常成功，效果也十分理想。 　　薪酬体系自身的科学性仅是薪酬管理成功的前提，要保证薪酬体制能真正发挥其理想的科学性，提升薪酬执行力，就必须依靠有效的薪酬沟通策略。换言之，有效的薪酬沟通通常是提升薪酬执行力的关键，同时也是企业激励和留人机制能顺利发挥作用的保障。本文就如何做好企业的薪酬沟通做一些探讨。 　　关键词：企业；薪酬沟通；薪酬执行力 　　一、薪酬沟通的定义诠释。 　　薪酬沟通是指在从薪酬体系的设计、决策到执行的各个阶段，企业管理者通过某种途径或方式就各种薪酬信息，与员工进行相互交流，并获取理解，达成共识的过程。这里所说的相互交流并非指简单的告知员工，而是向员工推销新的薪酬体系，帮助员工更好地理解并接受它。同时通过这个过程，在一定程度上改变员工的想法，态度和行为，从而实现企业的战略目标。 　　二、薪酬沟通的作用阐述。 　　许多在薪酬体系产生变化时发生劳资双方矛盾的企业大多是由于薪酬沟通工作做得不好所导致的。因此，为了使新的薪酬体系尽快落实，做好薪酬沟通工作十分重要。薪酬沟通是提升薪酬执行力的关键。然而事实上，在企业的人力资源管理实践中，薪酬沟通仍很容易受到人力资源管理者的忽视。这个现象主要由以下几种原因造成：一是企业出于对薪酬信息进行保密的原因而不愿意和员工进行沟通；二是企业原本设计的薪酬体系由于设计前期缺乏与相关人员进行沟通等原因造成最终的薪酬体系有缺陷，从而导致后道的人力资源工作者无法设计出周全的沟通方案；三是人力资源管理者自身不够专业，因而没有认识到薪酬沟通的重要性和必要性。 　　三、薪酬沟通的步骤探究。 　　1.明确薪酬沟通的目的。 　　通常，企业对原有的薪酬体系进行调整或彻底重新开发一个新的薪酬体系，总是意味着企业在薪酬理念或薪酬管理方法上有了一定的变化。因此，一个人力资源管理者或薪酬专家进行薪酬沟通的根本目的，就是要想方设法使企业的各层级管理者和员工充分理解并最终接受新的薪酬体系，提升员工对薪酬体系的满意度，以达到推行新的薪酬体系的人力资源管理目的，激励员工在新的薪酬体系下更努力地工作等，从而满足企业的总体战略发展需求。 　　2.创建薪酬沟通的氛围。 　　一直以来，大多数企业认为薪酬福利管理是资方的事，出于保密原则，企业方尽可能避免与员工谈论薪资，同时规定员工在公司环境内也不允许相互讨论薪资。但薪酬福利恰恰又是员工十分感兴趣和关心的话题，得到满意的薪酬福利是员工积极工作的重要动力。因此，在完全避开沟通薪酬信息的氛围中，员工因无法了解什么样的工作绩效会得到什么样的薪酬福利，无法了解工作绩效和薪酬福利的相关程度，导致有时甚至会对绩效考核机制产生抵触情绪，从而使得企业即便拥有一个科学的薪酬体系，也可能无法发挥该体系的激励和约束作用。因此，创建一个适度透明的沟通氛围可以使薪酬沟通事半功倍。 　　3.设计薪酬沟通的方案。 　　为了保证新的薪酬体系的完美落实，设计一个周全的首次薪酬沟通方案以及后续的持续性薪酬沟通方案都十分重要。本文中仅对首次薪酬沟通方案的设计步骤做一个说明。至于后续持续性薪酬沟通方案可参照该步骤并依据企业的具体性质和当时的情况做具体细致的规划。实践经验表明，通常来说，设计出周全的首次薪酬沟通方案大致需要以下这些步骤。 　　首先，在设计薪酬沟通方案前，完成对企业中高层管理人员和初级管理人员及员工的关于薪酬体系的想法和态度的收集和分析十分重要，这可以大大提升薪酬沟通方案的效用，最终使新的薪酬体系获得成功。让员工参与到薪酬沟通方案的设计中来在很大程度上体现了企业对员工想法的关心和重视。同时，员工也会因为这样的参与增强自身对该方案以及新的薪酬体系的认可度和承诺感。 　　一般来说，可以向企业管理人员收集的信息主要包括： 　　（1）管理人员对目前的薪酬体系的了解及理解程度如何？ 　　（2