某公司礼仪培训方案_精品（可编辑）.docVIP

某公司礼仪培训方案_精品 客人递名片时应站起来接受 要仔细的看一遍决不要一眼不看就藏起来最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便 在客人面前慌忙翻找名片 在后裤兜掏名片 递名片时不说姓名 把客人名片放在手里摆弄玩是轻视客人的态度 4 引导客人进入走廊时应稍走在客人前面一点并与客人协步同行 当位置和场所有所改变时都要以手势事先告知 自己的位置要始终在客人的下方 如果是内推门自己先进客人后进如果是外拉门客人先进自己后进 5 将客人引导到客用椅上并将客人的位置安排在上座右侧为上座门的正对面为上座 每杯茶以23为宜浅茶满酒敬茶应双手捀上放在客人的右手上方女士长者先敬 离开时应轻轻行注目礼既是客人不看也要行注目礼 接待来访者时手机应静音 三公务礼仪 1 上岗礼仪 全面了解公司的各种规章制度 了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责 当你有困难时不要不好意思求助他人 被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏 2 拜访礼仪 最重要的拜访礼仪是准时赴约 与求见人见面后如是初次见面要主动自我介绍 谈话时应看门见山言归正传不要海阔天空浪费时间 应对主人的举动十分敏锐切忌死赖不走 3 赴宴礼仪 必须把自己打扮的整齐大方这是对自己和别人的尊重 要按主人邀请的时间准时赴宴 当你走入宴会厅时应首先跟主人打招呼 入席时自己的座位应听从主人或招待员的指派 用餐一般是主人示意开始后方可进行 宴会未结束自己已用好餐后不可随意离宴要等主人和主宾先起身离席 4 汇报工作礼仪 尊守时间不可失约 轻轻敲门经允许后才能进门 工作时如果上级不注意礼仪时不可冲动 汇报结束后上级如果谈兴犹在不可有不耐烦的表现 5 听取汇报时的礼仪 尊守时间不可失约 应及时招呼汇报者进门入座 要善于听 不要随意批评拍板要先思而后言 6 办公室礼仪 要树立整洁端庄的个人礼仪形象 在办公室上班要做到六不四要 六不 不对他人平头论足不谈论个人薪金不要诿过给同事不干私活不听私人电话不打听探究别人隐秘 四要 办公室卫生要主动搞个人桌面要整洁同事见面要问好办公室来人要接待