毕业论文—电子商务时代消费心理研究.docVIP

目 录 摘要…………………………………………………………………………………… 2 关键字………………………………………………………………………………… 2 一、电子商务中消费心理的变化趋势……………………………………………… 2 （一）追求文化品位、个性化的消费心理………………………………………… 2 （二）追求表现自我、躲避干扰的消费心理……………………………………… 2 （三）追求方便、快捷的消费心理………………………………………………… 3 （四）追求物美价廉、时尚商品的消费心理……………………………………… 3 二、制约电子商务发展的心理因素分析…………………………………………… 3 （一）价格预期心理得不到满足…………………………………………………… 3 （二）对网上支付机制缺乏信任感………………………………………………… 3 三、电子商务企业应对消费者心理变化的策略…………………………………… 4 （一）加强企业自身建设，完善信息的组织和管理……………………………… 4 （二）针对不同顾客采取不同的的支付方式……………………………………… 4 （三）使每一个消费者都得到VIP的感受…………………………………………4 （四）提高信息检索速度，使消费更加方便快捷………………………………… 5 四、电子商务中现代企业的应对策略……………………………………………… 5 （一）产品定制化…………………………………………………………………… 5 （二）价格柔性化…………………………………………………………………… 5 （三）服务人性化…………………………………………………………………… 6 五、结束语………………………………………………………………………………… 6 参考文献……………………………………………………………………………… 6  电子商务时代的消费心理研究 摘 要：电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统营销提出了新的挑战。电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，因此电子商务的市场发展潜力是无穷的/detail--4762974.html 2