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关于陶瓷企业发展策略 　　【文章摘要】在我国加入WTO后，意味着我国经济将以更快的速度，在深度和广度上与世界经济融为一体。面对新的机遇和挑战，陶瓷公司应该积极实施国际化战略，加强内部管理，提高产品质量，从观念、品牌、产品、资本、管理等方面实现国际化，打造企业的核心竞争力，增强参与国际竞争的实力，实现其新世纪跨越式发展的目标。面对企业所存在的问题，陶瓷公司应该从以下方面解决问题，从而提高企业的国际竞争力，最终达到扩大出口，增加销售额目的！ 　　【关键词】陶瓷企业；发展；策略 　　1 打造国际品牌 　　美国市场营销协会（AMA）把“品牌”做出定义：品牌是用于识别一个或一系列产品或劳务的名称、标记、象征、符号或者设计及其组合，其目的是籍以辨别出某个销售者或某类销售者的产品或劳务，并使之与竞争者的产品或劳务区分开来。品牌一旦确立，那么就代表着品牌经者对自己品牌产品购买者的产品特征利益和服务的一贯性承诺。品牌有正面的，也有负面的，它是品牌的消费者和所有者共同作用的结果，总体来讲品牌是企业一种无形的资产，品牌代表着信誉，代表着消费者对品牌所有者的信任，所以有利于企业进行品牌扩展，同时在激烈的价格竞争中提供有效的抗争手段。 　　要想市场竞争日益激烈的的大背景下扩大的生存空间，提升综合竞争力，就需要适应品牌竞争时代的要求，开展品牌营销，制定适合国内、国际的，体现在公司综合实力的品牌战略。树立国际品牌是一个长期的过程，也是一个系统化的过程，必须在以下方面做好： 　　1.1 提高服务质量 　　服务质量是企业的生命线、赖以生存的基石，服务的好坏会直接影响到产品的品牌信誉度，服务的目标和内容应是以消费者为中心，全方位的满足消费者需求。它是树立国际品牌的利器。在竞争日益激烈的陶瓷市场上，众多的陶瓷企业纷纷打出服务的牌子，从鹰牌陶瓷提出的“售前”服务理念，东鹏的TCS全面服务体系，到近来电子样板软件的流行，服务举措越来越简约化和人性化，这些都是惠达应该学习和借鉴的地方。卫生陶瓷的竞争点最终将落到服务等附加值上。良好的服务可???提升产品附加值和市场竞争力，有助于增加经济效益，打造知名品牌。所以公司在注重产品销售的同时，应该更加注重服务质量的提高。首先公司应该增加国外服务机构数量，只要是有公司陶瓷产品销售的地方就应该有惠达的服务机构。如果产品是通过中间销售商与消费者联系的，那么就应该首先选择信誉度较好的销售商与之合作。再次应该与销售商协商好有关售后服务的事宜，做好服务的工作，提高服务质量。顾客就是上帝。消费者反馈的信息应该充分重视，及时改进产品，满足消费者需求，形成良好的服务循环体系。（如图1所示） 　　1.2 加大企业宣传力度 　　国际品牌的树立离不开优质的产品质量，更离不开企业的国际宣传。再好的产品，如果宣传没有做好，产品的知名度低，产品的竞争力也很难提高。公司要想加大企业的国际宣传力度，首先应该加大宣传投资。没有资金支持，要想加大宣传力只能是空话。如果有可能的话，应该成立专门的机构来进行国际品牌的塑造。再次，在产品的宣传过程中，应该注意通过各种途径来提升产品知名度，树立国际品牌，仅仅依靠参加陶瓷博览会和网络宣传是远远不够的。企业应该通过多渠道，多方面进行宣传。 　　1.3 保护好企业的专利和品牌不受侵害 　　一件精美的卫生陶瓷，它的漂亮的外观和造型花色是最容易被感知的，也是最容易被模仿和剽窃的。这些外观，造型和花色可以通过申请外观设计专利或靠著作权来保护，除非这些外观，造型和花色是无法复制的。另外，要注意企业的品牌保护。首先，企业在生产、销售环节严格控制质量，以全面的服务、优质的产品来满足消费者需求。其次，企业利用《商标法》保护自己的品牌，坚决打击假冒伪劣产品，一旦发现假冒企业的商标和名牌产品，运用法律手段及时处理，维护品牌信誉。同时，在注册商标时要采用商标保护策略，以防止其他人注册类似商标进行侵权。再次，加强商标的国际保护，充分利用国际的法律保护，进行国际注册。最后，加强网络品牌资产保护方面，尤其是无线网址、通用网址、“.中国”域名等包含中文属性的网络品牌资产。 　　2 坚持创新原则 　　创新是陶瓷企业的生命之源，也是陶瓷企业兴旺发达的必由之路。陶瓷公司应该在技术和产品上加大创新力度，努力与国际先进水平缩小差距，提升产品的国际竞争力。 　　2.1 技术创新 　　企业的技术创新是企业增强竞争力的核心。调整公司的产品结构，提高质量与档次，增加品种，提升产品功能，突破资源瓶颈都离不开技术创新。技术的创新与提高也是突破发达国家技术壁垒和躲避价格战的一把利剑。没有核心技术、核心产品、核心能力，不具备核心竞争力，产品就缺乏市场竞争力。许多陶瓷企业面临日益激烈的市场竞争，已意识到科技创新在企业和产品参与市场竞争中的重要作用。在某种