培训管理者成长手册.doc

开场白 时至今日，人力资源开发和培训己逐渐成为一个时髦的话题，不能有效处理培训问题的人事经理将面临来自领导与员工双方面的、越来越大的压力。 今天我们能坐到一起，说明对这一点己有共识。这是一个很好的开头，好的开头前是成功的一半，本教程要告诉你另一半。 将你一军： 你遇到下列问题了吗？ 1、你找到人事管理工作的新热点了吗？ 2、你作为公司里培训事务的策划者与实施者，是否有胜券在握的信心？ 3、这种信心的三大根源在哪里？ 相信这些都是你关心和头痛的问题，让我们一起来解决这些问题吧。 教你一招： 首先需要接受培训的，就是培训经理！ Chapter 1 培训成功的首要条件 你将掌握： 思考培训的切入点 培训的六个关键环节 能力+ 技巧+ 勇气 一说到培训，许多培训经理的第一反应是对员工或其他干部进行培训，惟独忘了自己。 从国内的培训实践看，培训经理在培训操作上欠缺正确的思路和技巧，常常是导致培训效果不理想的首要因素。 特别提醒 培训，必须从培训培训者开始。 成功的培训靠的是什么？理由千条百条，其中最核心的一条是：培训经理的能力与技巧。 结论 这就是培训成功的首要条件。 为什么这样说？依据在哪里？ A 培训的六个关键环节 具体而言，培训由六个关键环节组成。 1、培训策划设计 2、计划书 3、激发培训热情 4、组织与实施 5、效果评估与总结 6、后续活动 一般来说，培训经理筹划内部培训的主要步骤，就是这六个环节。 1．培训通常是需要策划的，你事先设计得越好，成功的把握就越大。 2．你要制作一份详细、完整的计划书，然后报请领导批准。 3．激发各方的培训热情，这是一个极其重要的步骤，可惜很多培训经理都做得不好，甚至没花力气去做。 4．这里指的是执行能力，一个好的策约候要一个好的执行来保障。 5．培训完成后，必须有评估与总结这样一个环节。评估与总结很重要，否则就没有了进步，常常也就没有了下一次。 6．培训跟许多别的活动一样，不能说完就完，要趁热打铁巩固效果，一波接一波，才能把培训的威力充分发挥出来。 这一连串的工作步骤，就好像串联电路，其中任何环节操作不当，就会引起总体效果的不理想。 而要想做好每一个环节，都需要培训经理的能力与技巧。 将你一军 1、你认同这六个步骤吗？ 2、在你以往的培训实践中，是否省略了2-3个环节？ 陷阱 许多培训经理做得最好的是②和④，做得较好的是①和⑤，做得很差的是③和⑥。 如果真的是这样，那失败的导火线可能已经埋下了，下文将详细提到并做出分析。 B千万别学老太大炒股票 也许有人会说：搞培训活动有什么难？我已有好几年的经验了，大大小小的培训活动也搞过不少次了，就算没有理论指导，也积累了不少的经验，不能说没有什么用吧？当然，你要这样说有你的道理，但我们提醒你注意一个现象。 现在社会上炒股很时髦，有些人也炒了很多年，有亏也有赚，但你要问他为什么亏、为什么赚，他往往说不出所以然来。他常常是赚了就赚了，亏了也就亏了，既不知道怎么赚的，也不知道怎么亏的，把一切都归于运气的好坏。 特别提醒 一个人炒股的历史有三年五年，什么样的牛市熊市全见过，你不能说他没经验，但为什么仍是这种境界？在一个越来越残酷的市场中，这种境界的后果是可想而知的。 必须记住 做明白人！否则经验不顶事，10年＝10个一年，原地重复不提高，不等于有水平。 当然，只要你自己愿意，水平总是可以提高的，每个人其实都是锁住的宝库，你也能总结出自己特有的好方法，当然是在学习各种现有方法的前提下，要站在巨人肩上。千万不要“摸石头”，有努力，才有收获，世界从来如此。 除了能力和技巧，我们还想再加上一点，那就是勇气。 C 天鹅往往被第一头勇敢的癞蛤蟆吃掉！ 社会上有句俗语：癞蛤蟆想吃天鹅肉，用来比喻无法实现的痴心梦想。这句话特别多地用于男女恋爱方面，那么，实际情形又如何呢？一定是天鹅配天鹅、蛤蟆搭蛤蟆吗？回顾一下我们身边的例子，你会同意下面的结论。 结论 天鹅常常被第一头勇敢的癞蛤蟆吃掉。 因此，勇敢是一种很重要的素质。心动不如行动。许多人怀才不遇是因为缺乏尝试。吃到天鹅肉，就是对勇敢者的报酬。 这些都是你迈出第一步的心理基础。只要你迈出了第一步，一切都没你想像的那么可怕。 必须记住 能力、技巧加上勇气，你必将成功。 当然，这三条也是做成任何伟大事业的三要素。 D 培训宝鉴 总而言之，领导是关键。作为培训经理，你的所思所想、所作所为，就是培训成功的首要条件。 请从现在开始，努力来掌握成为一流培训经理的理论和技巧吧！ 感想与体会 讨论思考题 1．你是否认为培训