国家职业资格统一鉴定职业企业人力资源管理人员.doc

PAGE PAGE 20 2003年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格统一鉴定 职业：企业人力资源管理人员 等级：国家职业资格二级 第一部分 职业道德 （1~50题，共50道题） 职业道德知识部分（1~8题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不能得分。 企业文化的功能有（ ）。 激励功能 自律功能 导向功能 整和功能 下列说法中，你认为正确的有（ ）。 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 规章制度是职业活动中最基本的要求 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 办事公道对企业活动的意义是（ ）。 企业赢得市场、生存和发展的重要条件 抵制不正之风的客观要求 企业勤俭节约的重要内容 企业能够正常运转的基本保证 以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ） 节俭是美德，但不利于拉动经济增长 节俭是物质缺乏时代的需要，但不适应现代社会 生产的发展主要靠节俭来实现 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 就职业纪律的特性来说，它一般具有（ ）。 一定的模糊性 非强制性 明确的规定性 法律强制性 6、要做到平等尊重，需要处理好（ ）之间的关系 上下级 同事 师徒 从业人员与服务对象 7、下列说法中，不符和从业人员开拓创新要求的是（ ）。 坚定的信心和顽强的意志 先天生理因素 思维训练 标新立异 8、文明生产的具体要求包括（ ） 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 优质、低耗、高效 二、职业道德个人情况表现部分（9~50题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。 单项选择题（请在下述每题的四个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 9、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（ ）。 不坐下，站在领导办公桌前 翘着腿坐在椅子上 斜靠在椅子上 端坐于椅子上 10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（ ）。 觉得可以稍微放松一下 继续保持这样的工作状态 觉得是自己努力工作的回报 想把今后的工作做的更好 11、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（ ） 与他们一道谈论 劝同事不要再谈 悄悄告诉小李 立即走开 12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（ ） 反驳 解释、说明 不予理会 耐心倾听 13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（ ）。 接受，但担心做不好 作为任务接受下来 着手开展新工作 放弃 14、某职工向经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应（ ） 怕领导分心，不告诉领导 让该职工自己向领导反映 立即告诉领导 在自己认为合适的时候告诉领导 15、你感觉你所在单位的人际关系（ ）。 融洽 比较融洽 不太融洽 不融洽 16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（ ）。 立即报警，由警察处理 主动问明情由，安抚顾客 请保安部门保护现场并报警 让顾客自己处理 17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（ ） “您应该事先计划好。” “您看，是否可以退掉某些商品？” “您看，那些商品不急着用” “您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！” 18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑他会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会（　　）。 不给他买书 拖几天再买 尽快给他买 买不买，依以后的心情而定 19、如果有一个对你未来发展有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（　　）。 立即调离 难以抉择 留在原单位 帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走 20、当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是（　　　） 到效益较好的其他公司工作 为改善经营状况提点建议 像往常一样的工作 边工作边寻找效益好的单位 21、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（　　　） （Ａ）既然大家都参加，我就参加吧， （Ｂ）一般都参加 （Ｃ）如有特殊情况就不参加 （Ｄ）领导若要求，我就参加 22、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（　　　）　 （Ａ）只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话 （Ｂ）说了也没有用，还是不说的好 （Ｃ）习以为常