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案例教学在电子商务专业课程中应用 　　摘要：本文研究电子商务专业的课程教学中使用案例教学的相关问题。首先分析了电子商务专业课程中实施案例教学的优势，然后介绍了案例教学的过程，最后强调了案例设计和案例教学中应注意的一些问题。 　　关键词：案例教学 电子商务 过程控制 　　基金项目：“北京信息科技大学课程建设项目”，“北京信息科技大学教材建设项目”。 　　一.前言 　　电子商务专业的培养计划一般要求具备与行业结合，培养学生制定和实施电子商务行业解决方案的能力。 　　案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具。通过案例教学，可以将知识和技能有机的结合在一起，变无形知识为有形的成果。学生通过解决问题掌握知识，并能够激发学生的学习动机，培养学生的动手能力和创新能力。 　　二.案例教学的优势 　　在电子商务专业课程中实施案例教学的好处是多方面的： 　　1、案例可通过多种形式呈现基于真实的生活情境或事件，能够让学生进入到真实的电子商务实践情境中，拉近教学情境与实际应用的距离，提升课堂教学的趣味性和实用性。 　　2、案例中呈现真实事件的大量信息，能够引发学生主动地思考和分析。 　　3、真实案例的讨论往往能在小组中引发头脑风暴，不仅能让学生从不同的角度理解案例，更好地参与到电子商务实践中，而且提升了教学效果。 　　4、以小组为单位的案例讨论，能够让学生学习团队协作，并培养聆听和沟通的习惯，使学生敢于表达自己的观点，提高口头表达能力。 　　5、案例讨论报告的撰写能够让学生学习搜索资料、讨论修改，学习如何撰写一份出色的报告。 　　6、案例教学能够加强师生之间的双向交流，对教师也提出了更高的要求。现代高等教育不局限于知识的教育，更是综合素质的培养和提升的重要途径，因此我们不能够将课程教学与学生的能力培养割裂开来。在电子商务教学中实施案例教学，既可以提高课程教学的效果，也让学生各个方面的能力在参与案例讨论的过程中得以锻炼和提升，是教师和学生共同进步的双赢。 　　三.案例教学的过程 　　1、拟定教学目标。 　　拟定教学目标??案例教学设计的第一步。只有明确了教学目标，教师教学材料的收集和组织、教学手段的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。电子商务类课程如电子商务概论、网络营销、物流与供应链管理、网上支付与结算等，都有各自的教学目标。 　　2、设计教学案例。 　　在教学目标的基础上，设计案例应遵循一些基本要求：案例的内容符合教学目标的要求，是对理论内容的延伸和深化；案例涉及的问题富有启发性；案例的具体情节符合客观实际；案例应具有代表性、实用性、新颖性和趣味性。针对电子商务而言，应该优先选择经典案例或者最新案例。 　　3、案例教学的课堂实施。 　　在课堂教学中，引导学生进行案例学习，可以采用以下流程。 　　阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识。从案例中发现可供分析的材料和依据，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后发现问题。由于电子商务案例大多涉及某个网站，所以在这个过程中，需要学生登陆这些网站，并参与网站实践（如网上购物、网上拍卖），体会网站经营特色，以更深刻地体会案例内容，发现问题，这也是电子商务案例分析与其他学科的案例分析最大的区别。 　　确定重点，提出思考。一个案例可供重点研究的地方一般不会太多，只有一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，教师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动思考，寻找解决方案。 　　分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每一个同学都参加进来。同时要把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒己见，畅所欲言。这个过程要求学生必须提出明确的行动方案。 　　深入浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出结论。 　　教师作案例分析的总结发言。在这个阶段，教师要注意引导大家进行发散思维，将问题引向深化。同时总结后引导学生的思路回到课程的知识点上来。 　　4、对案例教学质量进行评价。 　　学生在案例教学中的表现也应该成为评价的重要指标，这样既可以调动学生参与案例讨论的积极性，也可以丰富教师的教学评价手段。根据案例组织方式的不同，可以从多个方面对学生在案例教学中的表现给予评价：①提问加分。②讨论式案例中上交的讨论结果打分。③综合式案例中的小组讨论组内评分。④综合式案例中的发言及辩论打分。⑤案例分析报告打分。 　　四.案例设计和案例教学中应注意的问题 　　1、在实际教学中，案例的选择和设计应该注重实用性、先进性和典型性。 　　实用性即教学案例来自企业实际需求，给学生营造商务背景，使学生在完成