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山东航空股份有限公司部门绩效考核指标体系 山东航空股份有限公司 山东航空股份有限公司SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 北大纵横管理咨询公司 二零零四年八月 目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To第一章 概述 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To第二章 部门绩效考核指标体系 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To第一节 市场销售部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To第二节 货运部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To第三节 飞行大队部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To第四节 运行中心部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To第五节 航空安全运行监察部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To第六节 飞行技术管理部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To第七节 机务工程部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 16 HYPERLINK \l _To第八节 客舱服务部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 18 HYPERLINK \l _To第九节 信息技术服务中心部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 20 HYPERLINK \l _To第十节 企业管理与证券部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 22 HYPERLINK \l _To第十一节 财务部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 24 HYPERLINK \l _To第十二节 人力资源部部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 26 HYPERLINK \l _To第十三节 青岛分公司部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 28 HYPERLINK \l _To第十四节 烟台基地部门绩效考核指标 PAGEREF _To\h 30 HYPERLINK \l _To附件：部分定性指标评分参考量表 PAGEREF _To\h 32 HYPERLINK \l _To附件一：定性指标评分建议 PAGEREF _To\h 32 HYPERLINK \l _To附件二：员工能力评价参考量表 PAGEREF _To\h 33 HYPERLINK \l _To附件三：员工满意度评估参考量表 PAGEREF _To\h 37 HYPERLINK \l _To附件四：培训质量评价参考量表 PAGEREF _To\h 38 HYPERLINK \l _To附件五：档案管理质量评价参考量表 PAGEREF _To\h 40 HYPERLINK \l _To附件六：企业文化评价参考量表 PAGEREF _To\h 41 HYPERLINK \l _To附件七：企业各类报告质量评价参考量表 PAGEREF _To\h 42 HYPERLINK \l _To附件八：招聘工作质量评价参考量表 PAGEREF _To\h 43 HYPERLINK \l _To附件九：绩效考核工作评价参考量表 PAGEREF _To\h 44 HYPERLINK \l _Toc8180